優照護榮獲IT Matters社會影響力產品獎｜2024 IT Matters Awards 頒獎精彩回顧
「優照護」在2024 IT Matters Awards中榮獲《社會影響力產品獎》，一同見證「優照護」如何運用數位科技創造正向社會影響力。 本次頒獎典禮由中華民國資訊經理人協會主辦，數位發展部數位發展署指導，數位產業領袖齊聚一堂，見證數位創新如何改變世界。讓我們一起回顧這場充滿榮耀與感動的時刻！
下載「優照護」APP，為您的家人找到最合適的居家照護人員
立即下載
優照護以智慧媒合技術與永續模式，榮獲「IT Matters Awards 社會影響力產品獎」，致力提供安全、方便、合適的照護服務，為超高齡社會創造友善未來。
面對超高齡社會，《分身有術的「新孝道」》推廣短期照護服務，支援長者自立，減輕家庭負擔，幫助三明治世代平衡孝道與生活，提升全家生活品質，打造高齡家庭的新模式與新選擇。
只要觸控螢幕上的按鈕，可在預約前看到照護人員的資料與評價，輕鬆找到符合需求的居家照護人員。
經歷過找不到照護人員的窘境，您希望24小時預約照護人員，可一次預約多個時段，有急需時快速找人。
「優照護」讓您可以彈性安排使用居家照護服務的時間，即使僅僅幾個小時的短期照護需求，在「優照護」下單即可滿足。
一般人對於“看護”的印象多是提供長時間照護服務。但在許多情況下，人們會可能臨時需要短暫的專業照護服務。像是意外後被迫暫時休養，希望有照護人員輔助生活起居與陪同就醫。或是家庭照顧者想紓解照顧壓力，需要暫時的居家喘息服務。甚至是等待外籍看護交班的空窗期，迫切需要短時間的照顧服務員、看護前來照顧。「優照護」所提供的短期居家照護服務，即是因應這種急迫卻又短時間的照顧需求，讓有需求的家庭，能即時的找尋到合適且願意提供短期的照顧服務員、看護來進行照護服務。
生老病死是人生必經的過程，無論是生病、意外甚至是退化所造成的失能失智，讓每個人都有可能面對照顧或被照顧的困境。然而面對人生的驟變，多數人卻都無法做好萬全準備。一旦遭遇這些問題，都會因為身體痛楚或心理壓力，讓所有人都無法喘息，使生活與心靈都陷入混亂中。這樣的情況，對照顧者或被照顧者都是種傷害。因此，適時尋求外界的協助，交由專業的照顧服務員接手，至家裡提供專業的照護服務，可讓您休息喘口氣，減輕身心壓力。
「優照護」在2024 IT Matters Awards中榮獲《社會影響力產品獎》，一同見證「優照護」如何運用數位科技創造正向社會影響力。 本次頒獎典禮由中華民國資訊經理人協會主辦，數位發展部數位發展署指導，數位產業領袖齊聚一堂，見證數位創新如何改變世界。讓我們一起回顧這場充滿榮耀與感動的時刻！
第十一屆照護之星暨第二屆高照之心聯合表揚大會已圓滿落幕 今年再度與中華高齡專業照護訓練協會合作隆重舉辦！ -- 九年來，優護平台已累積十一萬家庭 與超過兩千五百位照服夥伴攜手 替台灣高齡社會傾力付出 為表揚照護夥伴們平時的努力 優護平台集結北中南的照護夥伴們一起共襄盛舉 入圍就是一種肯定 恭喜入圍者與得獎者們 也感謝照護夥伴們平時的努力及貢獻 ！ -- 優護平台持續不斷嚴選最優質的人才加入平台服務，就是希望能提升照護人員專業形象及社會地位，讓被照顧者生活品質得到改善！
在高齡社會中，「照顧」已不再是單一家庭的責任，而是一項全民都需面對的挑戰。優照護相信，專業的照顧服務，不僅能讓長輩享有更有品質的生活，也能讓子女無後顧之憂地過好自己的日子，這，就是我們所推動的「新孝道」。
她親力親為十多年，卻換來身心俱疲
麗娟照顧失智父親十多年，原以為這就是「盡孝」，卻在無數次奔波與壓力中，感受到力不從心。直到一次受傷，讓她終於鼓起勇氣尋求外部幫助。她在優照護平台上預約了短期居家照顧服務，才驚覺，原來有專業的照服員陪伴父親，不僅更有效率，父親的狀況甚至改善了，整個家庭的氛圍也逐漸轉好。
照顧壓力山大？我們聽見了
優照護與銘傳大學金融系合作調查顯示，近七成的家庭照顧者面臨龐大壓力，來源包括：
我們理解，傳統孝道的壓力往往讓人陷入蠟燭兩頭燒的困境。而「新孝道」的精神是——用智慧與科技，為家人找到更合適的照顧方式。
專業照顧，為什麼更勝家人？
在優照護平台上，照顧服務不是單一選項，而是可以預約、替換、比對的「選擇權」。我們看見許多家庭透過這樣的方式，重新找回生活的平衡與尊嚴。專業照服員的三大優勢包括：
讓「孝」更有智慧——這就是新孝道
新孝道並不是不照顧，而是懂得衡量自身能力、懂得善用外部資源、懂得讓愛延續得更久。只需要短短幾個小時的協助，就可能讓長輩維持生活自主、讓子女穩定工作、讓家庭回歸和諧。
我們知道，讓長輩安享晚年、子女安心生活，是每個家庭共同的願望。優照護，就是這份願望背後，最堅強的後盾。
林公公、林婆婆年近九旬，是家族中的大長輩。雖然林家人丁興旺，但大部分的晚輩都已經在其他城鎮定居，林公公和林婆婆對他們的家鄉有著深厚的感情，一直堅持留在老家，不願意搬到子女所在的城市讓他們就近照顧，家裡就只剩下一位外籍看護照顧他們兩位老人家。林公公、林婆婆曾經是家族的支柱，照顧著子女、孫輩，而如今，輪到他們需要依賴外界的支持和照護。由於健康狀況的下滑，他們失去了許多生活上的獨立和自主權，無法再像年輕時那樣隨心所欲。
他們需要時刻關注自己的健康狀況，遵循醫生的建議和藥物治療，並定期接受各種醫學檢查。不僅如此，高齡生活也給兩老帶來了孤獨感。由於子女大多居住在遠方，照顧他們的負擔落在了外籍看護的肩上。
雖然看護總是盡力照顧公公婆婆，但與子女、孫輩相比，外籍看護無法提供同樣的情感及家庭聯繫，尤其是每逢節慶和過年，子孫們都會回家與他們團聚，讓家中充滿熱鬧和歡笑，可節慶一過，兒女子孫們各自散去，家中就變得冷清寂寞，這樣的孤獨感更可能加劇他們的心理壓力和抑鬱情緒。
然而，隨著林公公年紀的增長和心血管疾病的加劇，子女總是擔心兩老的安危。媳婦子亭(化名)曾詢問丈夫能否試著向家族中的其他人尋求幫助，看看是否有人能回來照顧公公、婆婆。丈夫有些為難地回答說:「除了我們，平常還有誰會回去呢 ?」要求其他人回去照顧兩老確實是一項困難的問題，大家都有自己的事業和家庭要照顧，而子亭和丈夫也都在公家機關工作，很難抽出時間回去照顧，還有一個很現實的原因是「家產早已分配完畢」。但子亭不願看到公婆身邊無人照料，所以夫妻商量一番後，才決定聘請一位外籍看護來照顧林公公和林婆婆。
儘管有了外籍看護，子亭的一顆心仍然懸著，每次回家，子亭也都會仔細觀察看護的工作態度，也會詢問公公和婆婆與外籍看護之間的相處是否融洽?外籍看護的工作態度是否用心?幸運的是，照顧公公、婆婆的外籍看護阿娣非常盡責，對待兩位長輩非常細心，照顧的兩年多來沒有發生任何差錯，讓子亭感到很慶幸。然而，好景不常。林婆婆前兩個月因為肺炎住院，雖然經過治療後已經出院，但仍需要在家中臥床療養。長時間的臥床使得林婆婆的健康狀況讓人更加擔憂，原本性情溫和的她甚至開始會責罵外籍看護，這不僅加重了外籍看護的工作壓力，同時也讓子亭開始擔心婆婆是否有失智的前兆。
兩老的健康狀況不佳也間接影響子亭和丈夫的工作狀態。為了讓婆婆和公公得到更好的照顧，子亭開始查找國內的居家照護預約平台，想請專業的照服員來家中幫忙。由於婆婆的狀況比較嚴重，子亭打算將照護婆婆的工作交由專業照服員負責，外籍看護則專心照顧公公。一開始，子亭只預約了白天的時間，而從照服員介入後，婆婆的情況明顯好轉，連發脾氣罵人的頻率也大幅的降低，可是，到了晚上，並不具備專業照護能力的外籍看護還是明顯的吃不消。
子亭的丈夫和兄姊討論後，要求家族成員在無法親自照顧的情況下，至少要幫忙負擔請人照顧的費用。有了經濟支持後，他們又再預約了一位照護人員，分成早上 8 點與晚上 10 點兩個班次來照顧林家兩老。
讓子亭感到最意外的是，即使白天和晚上由兩位不同的照服員來照顧，也不曾出現任何照顧上的問題，一段時間以後，子亭也漸漸的感到非常放心，當然，其他的家人也對子亭夫妻倆做的決定十分支持。子亭和丈夫開玩笑地說，每個家庭都會出錢，沒有人逃避責任，這樣照人數分攤照顧費用的好處也非常明顯。長輩們到了一定年紀，得面臨種種身體和心理上的挑戰，例如慢性病、運動能力下降、記憶力衰退等。
日常生活也變得愈來愈需依賴他人的幫助，這對長輩們來說是一個巨大的改變和挑戰，當然，子亭和丈夫也深刻理解照顧父母的難處，選擇請專業人員來幫忙提升照護品質，這也不失為「新孝道」的體現!
（本文內容摘要自《分身有術的「新孝道」》一書，該書提供了更多關於長者照護的寶貴建議。在當代社會中，如何在忙碌的生活中兼顧對長輩的照顧，是許多人面臨的挑戰。這本書涵蓋了長者照護的方方面面，為實踐「新孝道」提供了許多照護技巧與故事，以實現真正的"分身有術"。）
購書連結：
博客來：https://www.books.com.tw/products/0010996102
若需大量購書請洽：info@ucarer.com.tw
「阿蒂要回印尼兩個月去探親，這兩個月爸媽沒人照顧怎麼辦？」目前台灣居家照顧，不外由自家人或是外找的看護來擔任，但不管是哪個，總會碰到有其他要事、或是自己也病了、累了等等因素，必須有個能代替的人，這時該怎麼辦呢？
林老先生高齡97歲了，但身體狀況還算不錯，平常生活都可以自主，行動也不太需要人協助，而且他跟林老太太結婚逾70年，夫妻伉儷情深，街坊鄰居都羨慕他高壽好福氣。目前老家就夫妻倆一起住，子女則雇用了外籍看護工照顧他們，也常會回來探望倆老。
上個月印尼籍的看護工阿蒂，來他們家照顧倆老也好幾年了，一直都沒回去探望家人，所以跟林先生申請回鄉兩個月省親。阿蒂在林家工作時很認真，跟倆老也處得很好，林家人都滿喜歡她，現在她想回去看家人，不管是基於人情或是正當性，都應該答應她的請求，只是這段時間要找誰來暫代她呢？
雖然現在本國籍的看護也不會太難找，但林家比較擔心，因為家中許多事情都得仰賴看護幫忙，而且找到的人如果跟倆老處不來，要換人又麻煩。除了四處打聽口碑比較好的人力仲介，朋友也介紹他們利用目前正風行的居家照顧媒合平台，據說，像這樣的平台很適合短期、替代性的照顧。
林家的需求是週一到週五的白天時段，早上9點到傍晚5點，8小時在家中陪伴兩位老人家，並且協助一些簡單的家務。在平台上符合這樣的條件的人，其實還不少呢？因為越來越多的照顧服務員，希望比較有彈性的工作時間，而不是整天都擔任照顧工作，林家這樣的工作時間也滿符合「普通上班」的期待。
另一方面，林家也不需要擔心找到的人不合適，因為人選多，隨時想替換其他人也不會麻煩，這兩個月中，他們曾找過四位不同的照顧服務員來家中，基本上都能如期待地完成照顧任務，而且雖然是不同人來，但因為都是資深的照顧者，一到家中很快就能跟倆老相處，加上是本國籍的背景，語言文化比起外籍看護工更為契合，在陪伴的過程中，常常激起歡樂的氣氛，這是林家始料未及的地方。
平台因為人員、時間的安排都很有彈性，對於照顧者短時間想處理一些事務，或是想放鬆跟朋友去個小旅行，都能獲得迅速妥善的替代人力安排，更不用說照顧者本人也會有身體不適的時候，這種情況要臨時找人來幫忙，在以往大都只能拜託認識的人，但如果其他人也剛好沒空，這窘境就不好解決了。
由此看來，居家照顧雖然大都由固定人力來擔任，但替補性的人力也相當重要。不管是外籍看護工要休假、回國省親，或是自家照顧者有短暫的喘息需求，其實都要能安排後備的照顧人力。這樣的需求，正是居家照顧媒合平台的最大優勢，而且透過資料配對，就能迅速找到合適的人，不必到處打聽，或是擔心人力不合適。
林家經歷這段期間後，等阿蒂回來工作時，也不用擔心她請假的問題了，甚至鼓勵阿蒂可以正常休假，畢竟長期工作對身心帶來的負擔相當大，以前是因為怕倆老沒人照顧，都會請阿蒂加班，現在有了方便的「後備」，就能讓照顧工作不再處於「勞力密集」的模式了。
在台灣，有許多像麗娟（化名）這樣的子女，為了照顧高齡失智的父母，不得不辭去工作、獨自承擔十多年沉重的照顧責任，收入中斷、生活艱辛、無法喘息——這正是「三明治世代」真實面臨的處境。
您是否也曾因為工作與照顧無法兩全，而感到焦慮、無助，甚至不知道能向誰求援？其實，您不是一個人，也不需要一個人撐下去。
照顧，不需要獨自撐起整個家
優照護平台是一個第三方居家照顧媒合平台，提供彈性又安心的專業照顧服務。當您找不到人幫忙照顧長輩、又無法放下工作時，優照護就是您的好選擇。
擁有三大特點，透過優照護平台，您不只找到一位照顧者，更是找到一位有耐心、會主動與長輩互動的陪伴者。
特點一：安全，讓人安心託付
每一位照服員都經過嚴格的資格審查與專業訓練，不僅是照顧科系背景，更擁有結業證書或國家單一考試資格與豐富實務經驗。平台也會定期審核與管理，確保服務過程安全有保障，讓您能安心把親人交託給真正可靠的人選。
特點二：方便，一指完成預約
使用優照護APP，只需要簡單幾個步驟就能完成照護預約，無需繁瑣流程。支援信用卡付款，金流與服務分離，安全又有效率。您可以根據自己的日程與長輩的需求，安排彈性時段的短期照護，不必再為突發狀況手忙腳亂。
特點三：合適，自主挑選最對的照護人選
優照護平台提供合格照服員。每位照服員都有完整資料可查閱：包括照片、經歷、介紹、使用者評價，您可以親自挑選最合適的照顧者，實現真正「客製化照護」。
優照護提供的服務內容包含：
日常清潔與沐浴
陪診與就醫協助
復健與進食陪伴
互動式陪伴延緩失智
「新孝道」不是事事親為，而是懂得尋求幫助
在現代社會，三明治世代面臨的挑戰遠比過去複雜。您可能正在工作壓力與照顧責任之間拉扯，試圖平衡所有人的期待，但卻把自己壓得喘不過氣。
所謂「新孝道」，不是強調子女事事親力親為，而是尊重父母、照顧生活品質，同時尊重自己的界線與能力。而這份責任，不一定要由你獨自承擔。
用智慧照顧父母，也照顧自己
透過優照護，你不再需要在工作與照顧中做出痛苦的抉擇。短期照護服務的彈性安排，能夠即時補位、協助家庭度過照顧高峰期，讓你有餘裕喘息，也讓長輩得到更高品質的陪伴與支持。
讓我們一起實踐「新孝道」，用更聰明、更安心的方式，為家人創造更好的晚年生活。
「就沒有人能來幫我照顧阿公嗎？」
麗娟（化名）為了照顧高齡近九十歲且失智的父親，在兄弟姐妹的協商下，決定由單身的她承擔這個責任。為此，她辭去了工作，一照顧就是十多年。這期間收入中斷，生活不僅越來越困苦，平時也無法休息擁有小確幸……
你是否也是常常因為要在長輩與工作之間做出權衡取捨？或是因為照護的沉重壓力，向親朋好友求助卻毫無回應？種種的壓力、焦慮，都讓你如同上述的麗娟一樣身心俱疲，生活品質無法提升。
為此，一位專業的照服員相當重要，但在這種情況下，又要上哪去找呢？
別擔心！在ＦＢ社團、網路都找不到專業照服員的話，何不妨試試「優照護」第三方預約媒合平台呢？在「優照護」上找到的專業照服員，不僅僅是「照顧」而已，還會主動引導長輩做活動、聊聊天，且每一位照服員都十分有耐心和細心，接下來，就跟著小編一起來了解「優照護」的三大特點吧！
優照護平台上的每位照服員都經過嚴格的資格審查和專業培訓。以確保他們在提供照護服務時具備高水準的專業能力，讓家屬能夠放心地將親人交託給他們。每位照服員除了是照護相關的科系畢業外，都持有一般照服員結業證書或國家級單一考試，並且擁有豐富的實際經驗，保障照護過程的安全與品質。
優照護的APP設計簡單直觀，家屬可以通過手機輕鬆搜尋、比較和預約照護服務。無需繁瑣的手續，只需幾個點擊，就能找到符合需求的照護員。
透過信用卡的付費方式，平台切開服務流與金流，讓照服員可以專注服務，且付的費用也得以有效驗證。另外，也提供靈活的時間安排，家屬可以根據自己的時間表和親人的需求，選擇最適合的照護時間，讓照護變得更加簡單便捷。
我們知道，每個家庭和長輩的需求都是獨特的。因此，優照護平台提供多元化的照護選擇，嚴選北北基、桃、竹、中、彰、台南、高雄合格居家看護，並透過優照護APP，可在預約前先瀏覽照服員的相片、介紹、資歷與評價，自行挑選合適看護，讓您照顧家人既安心又放心！
家屬可以根據親人的具體需求，選擇最適合的照護員和服務方案。平台上的照護服務涵蓋日常生活中的身體清潔、陪診就醫、陪伴復健和進食等多種服務內容，確保每位長者都能獲得專屬的照護，提升生活品質。
在現代這個三明治時代裡，我們常常陷入職場壓力與照顧長輩的兩難與拉扯。我們無法達到24小時隨待長輩的需求，也因此，適時地向外求助絕非是件不好的事，這也是「新孝道」的核心意涵：「不須時時照顧父母，而是強調尊重、關懷和支持父母的生活」
而透過「優照護」，你將不再需要在長輩和工作之間做出痛苦的取捨，且又能盡到「新孝道」。
10多年前，麗娟為了照顧失智父親辭掉了工作，當初只是因為「單身」，在兄弟姐妹的協商後擔下了這個責任。但多年累積下來，她已經身心俱疲，更擔心因失去收入，自己下半輩子毫無著落，她屢次跟家人商量，卻得不到一個讓她放心的答案。
最近，她因為扶父親下床受了傷，自己得常跑中醫治療，但又擔心父親的狀況不敢去診所，只得求助親友。後來透過介紹，找到短期居家照顧的預約平台，當她需要去看醫師時，就在平台上搜尋預約，找專業的照顧服務員來家中看照父親。過一段時間她也發現，父親精神狀況似乎比以前好，原來，照服員會主動引導父親做一些活動，訓練大腦延緩失智，並增加生活的自立能力，讓父親不再像從前那樣，事事都得依賴著她。
今年的父親節快到了，麗娟決定邀請兄弟姐妹一起回來過節，讓家人們一起來看看父親的「改變」，同時也要告訴他們，「家人照顧」不一定是熟齡照護的最好模式，透過專業的力量，協助長輩自主生活、增進健康，對父親的生活品質更有幫助。
藉由外部專業的協助，建立高齡的生活自主能力，以「協助」取代傳統的「服侍」，其實就是《新孝道》一向以來所倡導的觀念，尤其是現代社會與家庭的型態下，家庭照顧者的長期負擔衍生出許多問題，《新孝道》更是一帖兼顧「高齡照顧品質」與「家庭生活和樂」的有效解方。
當長輩漸漸年長，身體的健康也可能會變得不如以往。然而，這並不代表長輩必須放棄自立自足的能力，《新孝道》是一個應對現代高齡者照顧問題的新觀念，強調亞健康或衰弱狀態的父母親長輩，不需要7天24小時專人照顧，他們仍然有機會透過短期照護服務來協助自己，只需要幾個小時的照護服務便可以讓他們維持自立生活的能力。
50歲以上的人常陷於傳統觀念，認為照顧年邁的父母是自身的責任，如果委由他人，似乎會被認定為「不孝順」。但在現代社會中，許多人必須工作養家，往往無法兼顧照顧責任，因此，不是陷入蠟燭兩頭燒的困境，就是因照顧原因中斷了職業生涯。
支援長者自立生活
支援長者「自立生活」是現代熟齡照顧的重要觀念。在這過程中，強調照顧是「協助」長者，而非「服侍」長者，鼓勵長者參與日常生活的決策，並提供適當的支持。長者長期臥床容易導致身體虛弱，增加腦中風及骨折的風險，因此支援長者繼續在原本居住的環境，依靠自身能力過生活，能更有助於達成自我實現的目標。
支援長者自立生活也可協助發現長者的優勢、能力和潛力，並激勵他們尋找改變的動機和創造堅持的動力。這種積極的支援能讓長者保持積極心態，增加對生活的熱情，有助於長者自我肯定與自尊。另外，努力維持、改善長者的身體狀況和生活條件，並預防持續惡化亦是此作為重要的目標。
這些重點在實踐中，可以幫助長者維持在原有的生活環境中，感受到被尊重和關懷。透過強調長者的能力和潛力，我們能建立一個關愛與支持的環境，讓長者擁有積極的生活態度，過著充實且有意義的晚年生活。支援長者自立生活不僅是為了減輕家庭成員的照顧負擔，更是為了讓長者保有尊嚴和自主性，並以最佳的狀態度過晚年。
第二代的照顧壓力大，但有外部資源可運用
根據「優照護」針對平台會員的問卷調查研究，有高達68%的照顧者認為照顧長者是具有壓力的。這些壓力主要來自三個方面：情緒問題、需同時兼顧工作與照顧、金錢與經濟方面，約有2/3的受訪者都表示有這些困擾。面對這樣的壓力，多數照顧者期待能夠得到協助以減輕負擔。但另一方面，尋求專業照服員的協助的確能夠緩解照顧負擔，並更有效地處理照顧長者的情緒問題。然而，照顧長輩所需的照顧相關費用，仍然是家庭難以避免的負擔。
不過，現在有許多外部的專業人員和科技可以協助照顧上一代長者。這樣的支援讓第二代照顧者不必獨自承擔照顧責任，也不用因照顧而辭去工作。透過專業照護，家庭內部也能減少因照顧而引起的爭吵和公平問題，讓照顧工作更有組織性和高效率。
藉由運用外部的專業資源和科技協助，第二代照顧者能夠更輕鬆地應對日益增長的照顧壓力。這種支援不僅確保長輩得到適切的照顧，同時也幫助照顧者保持自己的生活和工作。透過共同努力，我們可以創造一個支持和關愛的環境，讓照顧者能夠應對挑戰，為長輩提供最好的照顧，同時也保持家庭和諧與團結。藉由合理運用外部資源，我們能共同承擔照顧的責任，使得長者能夠在晚年享有尊嚴和安心。
安全 ／ 方便 ／ 合適
隨時隨地找到符合需求的照護人員