專利科技與永續經營推動居家照護新未來
首圖為：數發部數位產業署代理署長林俊秀（左）頒獎給優照護總經理劉詩瀚（右）
在AI掀起全球數位革命的背景下，無論是個人、企業還是國家，都面臨著轉型危機。在這股時代的巨浪下，有效運用資訊科技進行全面數位轉型，已成為最關鍵的要務。第二屆「IT Matters Awards (它時代影響力獎)」頒獎典禮於2024年12月11日在台北隆重舉行，優照護平台憑藉其創新且專業的居家照護媒合服務，榮獲「社會影響力產品獎」。
由數位發展部數位指導IMA資訊經理人協會創立的 IT Matters Awards，分設「雇主」、「人才」、「教師」、「數位轉型」、「社會影響力產品」、「社會影響力專案」等獎項。其中，「社會影響力產品」特別注重使用創新技術來解決現存的社會問題，除了要有廣泛的影響力，更要涵蓋到弱勢群體。優照護作為台灣首家居家照護第三方預約平台，以專利媒合技術、數位平台創新以及可持續經營模式，為家庭提供了一套全面的解決方案，在超高齡社會即將來臨的今天更顯時代意義。
專利媒合技術，打造資訊透明、科技創新的居家照護服務
優照護開創性的智慧媒合系統已取得台灣發明專利，結合類似電子商務流程，如評價、問問等功能，讓家屬透過優照護平台有安全、方便、合適的居家照護選擇。優照護已累積超過11萬名會員家庭。同時，平台上的合格照護夥伴已突破2,500名，也讓照護人員在工作自主性與收入穩定性上得到全面提升。
針對家庭的價值主張：安全、方便、合適
優照護的服務主要為滿足家庭對居家照護的需求，特別針對上有高齡父母，下有幼齡子女的「三明治族群」，設計了一套安全、方便且合適的解決方案。三大特色為：一、專業資格審核機制，每位照護夥伴皆由照護專家線下面談，確保照護服務的品質與信任基礎。二、透過數位化平台與APP操作，家屬可輕鬆預約所需的照護服務，縮短搜尋時間與降低決策負擔。三、透過專利智慧媒合技術，根據個別需求選擇最合適的照護方案，提供更個人化的選擇。
以永續經營實現「三贏」局面
優照護在營運模式上秉持「三贏」原則，為被照護者、照護人員與平台經營者創造共享價值。作為聯合國永續發展目標（SDG 3）高齡照護的積極推動者，優照護專注於減輕家庭照護負擔的同時，改善照護人員的待遇與工作環境。
此外，優照護也積極推動企業合作，為超過百家企業提供「企業員工家庭高齡照護友善職場」解決方案，包括「優企業帳戶」計畫與「優健康照護講座」，改善「因照顧而離職」的企業人力問題，促進經濟的穩定發展。
未來展望：結合科技與照護需求，創造友善的超高齡社會
優照護此次獲獎，最大的貢獻在於結合先進的數位科技與居家照護的需求，優照護總經理劉詩瀚在得獎致詞時表示，社會創新企業必須擁有良好的營運模式，優照護透過資訊透明、個人化服務、科技創新帶給居家照護更多的選擇，未來也將持續提升智慧媒合技術，滿足日漸多元化的家庭需求。
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