高齡照顧成為越來越多台灣家庭的重要課題，據統計，長者由家人自己照顧的比例最高，其中又以配偶居多，或是子女（孫子女），其次，才是社會熟知的外籍看護工來擔任。但還有一些家庭，因為工作或其他因素，家人不能全天擔任照顧工作，聘請外籍看護工又不符合申請條件，或因經濟因素無法負擔，他們該怎麼辦？

秀琪家裡的狀況，就面臨這樣的問題。高齡父親有輕度失智，加上因年齡關係，行動能力越來越差，目前一人獨居，雖然兩個兒子就住樓上樓下同一棟房子，但他們都需要上班工作，白天無法照顧父親。他們也曾考慮請外籍看護工，無奈申請需要的巴氏量表過不了關，至於找本國籍的看護，費用也超過他們的負擔能力。

後來，秀琪了解政府有家庭照顧的福利政策，於是就去申請看看，幸好這次終於符合條件了，照服員也依照他們的申請來家裡服務。但畢竟公共資源是有限的，照顧服務有時數限制，無法天天都能來照顧父親，問題仍無法完全解決。

其實，目前居家照顧已經有越來越多的解決方案，尤其是居家照護預約平台的興起，已經有改變照顧模式的趨勢了。這樣的平台以媒合專業照顧人員跟有需求的家庭為核心，「以時計費」的方式可以很彈性地安排，不管是搭配家人自行照顧所衍生出來的「喘息服務」，或是配合政府照顧福利的時數限制都非常合適。

秀琪現在安排長照照服員每天傍晚來幫爸爸沐浴，另外在網路預約平台找一位照服員每周一、四來照顧爸爸，主要是清洗爸爸的衣物，以及備餐或採購食物、日用品，有空的話就陪爸爸聊天。

剛開始的時候秀琪有點擔心，因為爸爸年紀大了又有點失智，脾氣不太好，讓不同人來照顧可能會不太好適應。但經過一段時間後，她發現只要好好溝通，照服員大都能應付爸爸的需求，等熟悉之後，雙方也能聊得很高興，甚至有些事情他們子女都不知道，卻經由照服員閒聊後才發現這些爸爸的「小秘密」。

照顧的專業人士提醒大眾，照顧長者是一件不容易的事，尤其是由一位家人獨力照顧，長期下來的壓力很可能壓垮照顧者，有的人則是在孝順的念下，把工作辭掉專心照顧長輩，卻不知照顧除了辛苦之外，其實有很多事情需要專業知識或訓練才能勝任，自己做起來並不會比較好，反而又失掉工作收入得不償失。專家認為，即使要自己照顧，也應尋求不同的照顧資源來協助。

包括政府居家照顧服務，越來越多的「日照中心」，以及上述所提到的居家照護平台，都是目前眾多可利用的資源之一，根據個別狀況來使用一種甚至多種資源，往往可以大幅減輕家庭的照顧負擔，另外，各種資源都有其優勢，只要能整合好，還能提高照顧的品質，讓長輩的晚年生活更健康、更有活力。

建群是個高中老師，再過個幾年就要退休了，兒女也都出社會工作，開始想著如何安排退休生活。但最近半年來，因為照顧高齡近90的父親，自己身體也狀況百出，甚至失眠、焦慮，連白天教課都狀況連連，去求助身心科醫師也沒有明顯改善。

建群的父親原本狀況還可以，就是左腳沒力、行動遲緩，其他倒可以自己來。但自從老伴離世後，不但精神狀況變差，健康也急速減退，讓家人更憂心的是，他似乎開始出現失智的徵兆，情緒變得很不穩定。尤其到了晚上，常常無緣無故吵鬧，一吵就不睡覺，建群一方面要擔心三更半夜吵到鄰居，一方面還要安撫父親，搞得自己也無法正常入睡，如此一來，白天去學校時，當然就精神欠佳了。

健群為了不耽誤學生的學習，常常要趁上課的空檔補眠，同事們看到都紛紛來關切，他又不願意跟旁人提起父親的情況，只得含糊說家中最近有點狀況，過段時間應該可以改善。就這樣撐了兩三個月後，他跟兄弟訴苦：「這樣下去，我可能會莫名其妙就倒在教室裡了，到時候爸爸就得換人顧了。」

家人也知道建群的難處，都同意找個看護來幫忙照顧父親。但不少看護知道建群父親的狀況，大都不願意來，畢竟常常晚上都要應付這種情況，誰都受不了。後來經過詢問，利用國內近年創立的居家照顧預約平台，可以找不同的照顧服務員來幫忙，可以解決同一人持續照顧的問題。

剛開始，建群先找人輪流在白天及晚上來看顧父親，讓自己能恢復正常的作息。後來，建群發現照服員在白天陪伴父親後，他的精神狀況似乎有比較好一些，晚上吵鬧的頻率也比較少了。他跟照服員聊起這狀況，對方告訴他說，年紀越大的人，就越需要陪伴，他父親逢喪偶，就更需要有人來填補他心情上的空缺，而白天卻只有他一個人在家，當然會在晚上有人的情況下來宣洩心情。

其實建群也不是沒想到這個問題，但他畢竟還要去學校教書，如今，父親的狀況已經到了無法忽視的地步了，真的不能讓年紀這麼大的他，再這樣常常自己面對孤單，至少在退休前，必須先找個人來陪著他。

還好這個居家照顧預約平台，時間有彈性，也能安排不同的人來幫忙，對建群來說真是一大福音，而且兄弟一起分攤照顧的費用，也不至於造成太大的經濟負擔。最近，父親半夜吵鬧的情況真的少了很多，他也能安穩地睡好覺，免除白天晚上蠟燭兩頭燒的困境。

經過這陣子的痛苦經歷，建群開始意識到，未來如果自己老了需要照顧時，是否也會拖累到子女們？他在退休規劃時想到，與其留許多財產給子女，不如預先準備自己的照顧基金，不管是住在安養中心，或是找外人來照顧自己，都會比較理想。而子女們能安心工作、維護他們自己的家庭，不必擔心父母的照顧問題，這也是一種留給他們的無形資產吧？
 

「阿公，吃飯啦，今天我們來吃大滷麵！」

「又是我愛吃的大滷麵，小滿，你最好了。」柯爺爺慢慢從書房走了出來，到了餐桌後，堅持要我坐下來一起吃，他才肯動筷子。

「阿公，你吃吃看今天的大滷麵，有什麼不一樣？」大滷麵的配料並沒有一定，隨個人喜歡，或是弄點創意都無傷大雅，我就常常換不同食材，讓柯爺爺嚐嚐不同的味道。

「咦，這是海參吧？跟原來的黑木耳比起來，口感有一點像，但更順口喔！」

我每次換煮麵的作法，柯爺爺都只會誇我，從來不會嫌棄我的胡搞瞎搞。在他內心中，我大概像個小孫女吧？就算做的菜不是很對味，他也當小孩子胡鬧一般，笑笑後就吃得乾乾淨淨。

柯爺爺今年94歲了，柯奶奶過世也快10年了，從那時候開始，他就一個人住這裡。他兒孫滿堂，曾孫都一大群了，子孫們老不放心他，想接他一起住，他卻堅持要待在這個一住50多年的老房子。之前，也有人提議去養老村看看，是不是比較熱鬧一點？但他根本連試都不想試。

我一直很好奇，他為什麼堅持一個人住這裡？但他都只說：「習慣了，人也老了，哪兒都不想去，至少這邊還有幾個老鄰居、老朋友可以講講話。」我知道他是個非常念舊的人，家裡的東西、擺飾等，幾乎都不肯換。但我相信，更重要的原因是，他一直都懷念著柯奶奶，客廳有他們在一起的相片，書房、臥室也都有，這裡，到處留著柯奶奶的痕跡，他怎麼能棄之離去？

其實，柯爺爺雖然年紀這麼大了，除了血壓有點偏高，身體狀況都還不錯，他堅持自己一個人住這沒問題，不需要人照顧。他愛看書，待在書房的時間很長，傍晚偶而去附近公園走走，或是看人下棋。他很少看電視，大都看點新聞而已，生活相當規律。事實上，我來這裡真的沒「照顧」他什麼，除了幫忙整理房間或一點清潔的工作，還有陪陪他、講講話，最大的功用，就是幫他準備午餐跟晚餐。

柯爺爺身體雖然還不差，但牙齒實在不行了，吃東西比較講究一點。外面的東西他也吃不習慣，所以他的子孫在居家照顧預約平台上，找人來陪他時，刻意找會做菜的照服員，而且柯爺爺是北方人，跟著民國政府來台，喜歡吃北方菜，而我母親家也是北方人，我自然也跟著學了一些北方菜，所以我就這麼「配」上了。

柯爺爺既然口牙不好，我備餐當然就特別留意了，除了食材要容易煮得軟爛，像他愛吃麵，搭配的材料也要弄得細碎一點，而麵條要稍微偏軟，又不能煮到糊爛，他吃起來才好入口。他自己會做菜，只是年紀大了，張羅起來太辛苦了，而我來了之後，除了照自己以前作菜的方式，他也常常給我一些建議，所以我也從他那兒學了好幾招。

我照顧過不少高齡的對象，但柯爺爺絕對是其中年紀最大的，當我的「阿公」綽綽有餘，所以我喊他「阿公」，一點都不會彆扭。而他，叫我「小滿」也很順口，彷彿真的把我當孫女看待一樣，閒話家常，甚至開開玩笑，從沒把我當「外人」來看待。

我每天早上10點過來，到傍晚6點準備好晚餐才離開，但8個小時中，忙碌的時間並不多，大半的時間就是陪他聊天。他看書的時候，也都讓我自己去忙，或是看個電視都好，不會老要我一直陪著他。但我總建議他，不要老待在家裡，天氣允許的話，都會拉著他出去走走、透透氣。他是個開朗、風趣的老人家，陪著他散步，從不會有什麼壓力，就跟自己的長輩一般。

「小滿，我好久沒吃包子了，明天做幾個來吃吃好不好？」

「只要阿公不嫌我做的包子不道地，天天都做包子也沒問題！」

明天，我還是會開開心心的來陪柯爺爺！