「優照護」商標

優照護照護夥伴公告

112.09.21

親愛的照護夥伴：

為鼓勵新進照護夥伴定時設定可服務時段及多接單，平台推出發送獎金特別活動！ 此活動在112年第四季(10~12月)，將根據該季度期間，每月皆主動設定可服務時段，並每月至少完成一單且無不良紀錄之照護夥伴，該季度可獲得1,000元獎金! !

請夥伴每月底養成“定時設定可服務時段”的好習慣 ，讓你增加收入之餘還能獲得額外獎金喔！



參加對象：新進夥伴、重新回流夥伴。

執行期間：2023年第四季度(10~12月)起


  1. 任務條件：
    條件1： 上一季度(第三季度，7~9月)符合參加對象之照護夥伴且未接到任何預約單者。
    條件2： 服務地區限台北市、基隆市、台南市。
    條件3： 活動期間接單與服務狀況良好(無逾時或拒絕單)。

  2. 獎勵資格：完成以上任務條件者，歡迎主動來電或來訊告知，獎金$1,000元 (不得重複)。

  3. 獎金匯入方式：符合獎勵方案後一個月內；平台會匯至照護夥伴指定帳戶。

  4. 公布流程：下一季度首月10日公開符合得獎資格之照護夥伴名單、月底前匯出獎金。

  5. 每季得獎夥伴名單將於APP平台通知與臉書社團上公告。

※注意事項
本活動如有疑義，主辦單位得以保留修改、變更、終止本活動及對活動之所事宜做出最終解釋及決定之權利。

109.09.23

親愛的照護夥伴：

因應平台預約需求量提高，我們誠心邀請舊有夥伴們再回平台接案，一起利用彈性時間增加收入。現在回平台接案，完成指定任務條件，還可以獲得額外獎勵金，最高可得1,000元！

參加對象：連續兩個月或以上，未在平台服務的照護夥伴。

執行期間：2020年10月 至 2021年01月 (以重返平台日為計算)。


  1. 任務條件：
    條件1： 連續2個月(或以上)未在平台服務者。
    條件2： 於重返平台後，該月有設定服務時段，且完成2筆訂單、無不良紀錄者。
    條件3： 活動期間接單與服務狀況良好(無逾時或拒絕單)。

  2. 獎勵資格：完成以上任務條件者，歡迎主動來電或來訊告知，獎金$1,000元 (不得重複)。

  3. 獎金匯入方式：符合獎勵方案後一個月內；平台會匯至照護夥伴指定帳戶。

  4. 公布流程：每月10日公開符合得獎資格之照護夥伴名單、月底前匯出獎金。

  5. 每月得獎夥伴名單將於APP平台通知與臉書社團上公告。

※注意事項
本活動如有疑義，主辦單位得以保留修改、變更、終止本活動及對活動之所事宜做出最終解釋及決定之權利。

109.03.30

親愛的照護夥伴：

因應平台預約需求量提高，我們誠心邀請舊夥伴再回平台接案，一起利用彈性時間增加收入。現在回平台接案，完成指定任務條件，還可以獲得額外獎勵金，最高可得2000元！

  1. 參加對象：限定收到優護平台專屬邀約的照護夥伴。

  2. 執行期間：2020年4月 至 2020年9月 (以重返平台日為計算)。

  3. 任務條件：
    條件1： 須來電或Line@上表示願意參加此活動，並再次接受平台完整教育訓練後。
    條件2： 於重返平台後『連續兩個月內』，期間每月至少2筆完成單以上，且無不良紀錄。
    條件3： 活動期間無逾時拒絕單。

  4. 激勵獎金：
    • 活動期間每筆完成單可獲得獎勵金$300。
    • 每位照護夥伴獎勵金上限為$2,000元(每人限一次)。

  5. 獎金匯入方式：符合獎勵方案後一個月內；平台會匯至照護夥伴指定帳戶。

例如：
陳小姐於 4/1 來電表示願意回平台接案，於 4/2 接受完整教育訓練。 4/3 ~ 6/2 期間內，接到4筆完成單可獲得 1,200 元獎勵金（300元x4筆=1,200元）經系統核定後，獎勵金約可於 6/14 前入帳。

※注意事項
本活動如有疑義，主辦單位得以保留修改、變更、終止本活動及對活動之所事宜做出最終解釋及決定之權利。

108.07.15

事由：調漲照護夥伴服務費與平台服務費

日期：108 年 08 月 01 日起

費用

每小時服務費
照顧服務員 物治/職治人員
調整前 250/280/320(新竹以北)
240/270/310(台中以南) 		1250 / 2000
調整後 280/320/350(新竹以北)
270/310/340(台中以南) 		1300 / 2000

說明：

  1. 居家照護是讓會員及案主生活品質的提升，為落實使第一線照護夥伴們的服務專業能獲得相對酬勞；也得到一份應有的尊重，期待大家繼續攜手共同努力及支持。
  2. 為增加更多、更穩定的客源，我們努力升級平台功能，提高客服品質，並在網路、媒體與各種宣傳方式上全力拓展，競爭力已是有目共賭。為了持續這樣的優勢，勢必投入更多資源，故在多方考慮後，提高平台服務費為25%，並在經營上力求共榮共享，讓夥伴的收入不斷增加。
  3. 本平台自108年08月01日起，將照護夥伴服務費用與平台服務費調整如上，請查照。

107.11.02

事由：未依規定簽到、退

日期：107 年 11 月 12 日起

費用：該次服務不予以給付金額

說明：

  1. 照護夥伴依平台規範應按確認單時間服務且務必簽到與簽退。
  2. 未落實者，該次服務將不予給付費用。
  3. 情況特殊者再另行討論。

107.11.02

事由：「無人回應機制」之服務費用

日期：107 年 11 月 12 日起

費用：該筆訂單全額

說明：

  • 1. 照護夥伴依確認單所約定前往會員指定地服務，到達服務地後啟動無人回應機制。
  • 2. 念及照護夥伴辛苦與時間付出，原本為給付車馬費，變更為給付該筆訂單全額費用(需扣除20%平台服務費)。
  • 3. 特殊案例則不適用於此，將另行個別通知照護夥伴。

註： 無人回應機制— 抵達案家，無人開門時啟動。
處理步驟—
  1. 按門鈴，等待十分鐘。
  2. 十分鐘後無人回應，與緊急連絡人聯繫。
  3. 若到達服務地點三十分鐘後仍無人回應，請以對話功能告知預約會員後，按下「離開服務地點」再離開；以記錄時間地點，確保照護夥伴的權益。
  1. 照護夥伴依確認單所約定前往會員指定地服務，到達服務地後啟動無人回應機制。
  2. 念及照護夥伴辛苦與時間付出，原本為給付車馬費，變更為給付該筆訂單全額費用(需扣除20%平台服務費)。
  3. 特殊案例則不適用於此，將另行個別通知照護夥伴。

註：

無人回應機制 抵達案家，無人開門時啟動。
處理步驟
  1. 按門鈴，等待十分鐘。
  2. 十分鐘後無人回應，與緊急連絡人聯繫。
  3. 若到達服務地點三十分鐘後仍無人回應，請以對話功能告知預約會員後，按下「離開服務地點」再離開；以記錄時間地點，確保照護夥伴的權益。

107.05.18

事由：照護夥伴陳○○小姐私接案

日期：107 年 05 月 14 日

費用：30,000 元(違約金)

說明：

  • 該照護夥伴在平台預約服務時間外 ; 私下又引導會員另訂服務時間，並直接收取現金，嚴重影響平台聲譽與違反合約規定，經查違約情況屬實，依合約書第十條第四項，本平台處以違約金三萬元整。

  • 合約相關內容如下:
違約情形 違約金
向照護需求者、照護對象、其親屬或家人提供引誘私下交易的內容，或招攬照護服務之網址或連結 新台幣三萬元

107.05.16

事由：調漲平台照顧服務員每小時收費

日期：107 年 06 月 01 日起

費用：
  • 250/280/320(新竹以北)
  • 240/270/310(台中以南)

說明：

  1. 依衛生福利部函(衛部顧字第 1071960579 號)『有關居家照顧服務員之薪資等勞動服務條件，請督導轄內長照服務提供單位依說明事項辦理』，為吸引居家照服員人力投入與鼓勵久任，應適當調升其待遇，讓每小時最低可達 200 元。
  2. 本平台自 107 年 06 月 01 日起，將照顧服務員每小時收費新竹以北調整為 250/280/320 元;台中以南調整為 240/270/ 310 元。

107.05.15

事由：照護夥伴逾時單處理費

日期：107 年 06 月 01 日起

費用：150 元/單

內容：

  1. 為提升照護夥伴媒合工作機會;也讓會員能盡早預約成功，請所有照護夥伴必須在預約 2 小時內回覆，否則以逾時單論(每日 10PM~隔日 8AM 不在此限)。故自 107 年 06 月 01 日起;每產生 1 張逾時單，平台將收取處理費用 150 元，以此類推。
  2. 礙於上列情況，所有照護夥伴凡無法回應接單時，請記得關閉 『可接單』，勿讓自己的工作機會消失;也損失自己的權益。
  3. 若無法勝任服務時請直接按『拒絕單』並註明原因，也請在問問內婉轉告知會員拒絕原因。
  4. 逾時單處理費用反映在每個結算週期內，張數計算以實際服務日期為主;非逾時單發生的當日。