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「無人回應機制」之服務費用
2018-11-02
內容:
親愛的照護夥伴:
日期:107 年 11 月 12 日起
費用:該筆訂單全額
說明:
照護夥伴依確認單所約定前往會員指定地服務,到達服務地後啟動無人回應機制。
念及照護夥伴辛苦與時間付出,原本為給付車馬費,變更為給付該筆訂單全額費用(需扣除25%平台服務費)。
特殊案例則不適用於此,將另行個別通知照護夥伴。
註:
無人回應機制
抵達案家,無人開門時啟動。
處理步驟
按門鈴,等待十分鐘。
十分鐘後無人回應,與緊急連絡人聯繫。
若到達服務地點三十分鐘後仍無人回應,請以對話功能告知預約會員後,按下「離開服務地點」再離開;以記錄時間地點,確保照護夥伴的權益。