優照護照護夥伴公告

親愛的照護夥伴：

事由：調整拒絕預約單處理手續費

日期：113 年 02 月 01 日起(服務日期)

說明：

      為提升接單效率及服務品質，請照護人員留意平台的預約單通知，減少非必要的拒絕單。平台自113年2月1日(服務日期)調整拒絕預約單處理手續費，每個結算週期第3筆及以上(含逾時拒絕)每筆200元處理手續費。

1. 為提升照護夥伴媒合工作機會，也讓會員能盡早預約成功，請所有照護夥伴必須在預約 2 小時內回覆，否則以逾時拒絕單論(每日 10PM~隔日 8AM 不在此限)。
2. 礙於上列情況，所有照護夥伴凡無法回應接單時，請記得關閉 『可接單』，勿讓自己的工作機會消失;也損失自己的權益。
3. 若無法勝任服務時請直接按『拒絕單』並註明原因，也請在問問內婉轉告知會員拒絕原因。
4. 逾時單處理費用反映在每個結算週期內，張數計算以實際服務日期為主，非逾時單發生的當日。
5. 減少拒絕單的方法：時間設定確實、自我介紹有備註不服務的情況，就可以減少不必的拒絕，避免浪費彼此的時間和訂單的流失。