照護故事

居住在美國加州的楊小姐，爸媽最近回台灣探訪親戚，媽媽有中度的失智症，在認知和日常生活上需要幫忙提醒和照顧。楊小姐擔心爸爸一個人照顧太操勞，上網搜尋「鐘點"看護"」之後，發現「優照護」第三方預約照護平台，立馬下載APP來預約照護人員，剛好可以陪同林爸爸帶媽媽去醫院就診。

一般都會認為需要照護者，通常為老人或生活機能失調者。因此，年輕力壯的陳先生萬萬沒想到，自己竟會成需要照護的對象。 因為一場小小的意外，導致陳先生嚴重骨折，必須使用輪椅移動。雖然他平時可自理生活，但家門前20cm的高度差與到醫院前的崎嶇路途，令他非常苦惱。 他急需一位能幫他推輪椅的人。但現有的＂看護＂都是以長時間的照顧為主，無法因應陳先生只要短時間陪診的需求。

對從事服務業的陳小姐來說，請假來陪伴母親至醫院回診是很大的負擔。在某日深夜的時刻，她發現自己無法騰出時間，陪同母親進行早上的回診，且臨時又找不到人可代勞，孤立無援的她只好趕緊上網尋求幫助。 此時，她在網路上搜尋到「優照護」平台，看到它有提供迅速而方便的短期照護服務。可按表排班，以小時為計算單位，且可隨時預約排時段，剛好符合她的需求。她就利用「優照護」預約能在早上時段支援的照護人員，陪母親前往醫院回診。 她說，只要用優護照的平台與照護人員聯繫，講出時間、地點與需求，照護人員就準時抵達，陪同母親前往醫院回診，