疫情期間，長輩的照顧怎麼辦？

「⋯⋯因應雙北進入第三級疫情警戒，暫停日間照顧、失智據點等社區式長照服務⋯⋯」聽到電視新聞傳來的消息，涵玲（化名）不自覺皺起眉頭煩惱了起來。

因為老家離新公司較近，也因為想多點時間陪父親，涵玲幾年前搬回老家居住，雖然父親口頭上不說，但看得出心裡是高興的，他天天都等著跟涵玲一起吃晚餐，父女的感情增進了許多。

但幾個月前，涵玲爸爸出外買東西遲遲未歸，被鄰居帶回來時，竟然說是因為忘了回家的路，偶爾也會忘記東西放哪裡、不願意洗澡、明明吃過飯，卻又說肚子餓要吃飯……涵玲覺得情況不對，便帶爸爸去看醫生，沒想到診斷出來，爸爸已經有輕度失智的現象。

雖然爸爸的狀況時好時壞，但生活上大部分時間還算可以自理。在一次回診時，醫師建議涵玲可以讓爸爸到日照中心上課，藉由跟人群更多的互動，來延緩失智的症狀。

涵玲找了社區附近的日照中心，讓爸爸開始每天固定時間參加「上學」的新生活。在日照中心，爸爸適應良好，每天都有新鮮事可分享，包括今天做了什麼、午餐吃了什麼，以及與同學的相處等，且日照中心每天有人幫忙備餐、協助洗澡，讓涵玲下班後在家的照顧可以省不少力氣。

但好景不長，由於疫情升溫，涵玲向公司申請了在家辦公，原以為過陣子就會恢復正常生活，卻沒想到三級警戒延長，爸爸白天不能去日照中心上課了，這使涵玲也開始感到焦慮。

表面上涵玲雖然在家，但絕大多數的時間忙於工作，很難騰出時間來照顧爸爸，而爸爸也排斥讓女兒幫他洗澡，且涵玲確實沒有力氣處理這件事。一天，她在電話中向日照中心的人員訴說這些困擾，對方推薦她可以上網查找短期居家照護服務平台，預約短時間的居家照顧，協助備餐、幫長輩洗澡等生活照護。

涵玲心想，只要可以解決備餐和協助洗澡的問題，應該可以應付在日照中心開放前的過渡時期，於是，她迅速上網查找，預約了一位有照顧失智長輩經驗的男性照服員。由於仍在疫情期間，涵玲只能透過網路平台的傳訊功能詢問這名照服員防疫相關的問題。

預約當天的上午，門鈴聲響起，照服員戴著口罩及護目鏡現身在門口，涵玲細細觀察著，進門後照服員拿出自己的室內拖鞋，先用體溫計確認體溫正常後，便借用廁所洗手。看著照服員正確洗好手後，涵玲放心地帶著他去認識爸爸，簡單交代需要協助和注意的事項後，涵玲便回房間工作了。

幾個小時後，涵玲手邊的工作告一段落，照服員也正好完成了幫爸爸備餐和協助洗澡的工作。照服員在備餐的過程中非常謹慎，特別注意油脂和鹽分的攝取量，精心挑選了些清淡的食材，如清蒸的魚、涼拌的蔬菜等，並在烹飪過程中適量地減少了油和鹽的使用。在備餐的同時，也不時和爸爸聊天，詢問他對於食物的喜好與口味，以確保

備餐符合他的飲食習慣，同時也能照顧飲食方面的健康。

接著，照服員細心地協助涵玲爸爸洗澡。由於爸爸已經接近75歲，洗澡變得越來越不方便，因此照服員在協助時格外細心。他先為爸爸準備好溫度適中的水、肥皂、毛巾等必要用品，並將浴室環境整理得既舒適又安全。在整個協助洗澡的過程中，還會隨時留意爸爸的身體狀況，確保浴室地面和浴缸表面不滑，以防止摔倒或滑倒的危險。

為了讓涵玲爸爸也能保有一定程度的自主性和尊嚴，照服員也與爸爸時常交流，藉由有效的溝通和配合，確保他清楚理解當前在進行的事情，同時照顧員也根據爸爸的需求和反應即時進行調整，適時安撫與鼓勵。整個洗澡的過程都非常有細心和耐心，讓爸爸感受到了舒適的氛圍和妥善的照顧。

雖然涵玲爸爸是第一次嘗試這樣的居家照顧服務，但他似乎很滿意這位照服員的服務方式，他拉著涵玲說：「下次也請他來吧。」

之後，涵玲也嘗試預約了其他評價良好的照服員每天來照顧爸爸幾小時，每一位照服員都具有極高的素質，把涵玲爸爸照顧得非常好，這確實讓涵玲在這段非常期間的許多照顧上的壓力減輕不少。

更讓涵玲欣慰的是，雖然因為疫情打亂了涵玲父女倆的生活步調，但很幸運，這段時期能找到替代方案讓爸爸受到良好的照顧而且穩定下來，同時她也祈禱著疫情能早點結束，讓大家都能回復正常生活。

（本文內容摘要自《分身有術的「新孝道」》一書，該書提供了更多關於長者照護的寶貴建議。在當代社會中，如何在忙碌的生活中兼顧對長輩的照顧，是許多人面臨的挑戰。這本書涵蓋了長者照護的方方面面，為實踐「新孝道」提供了許多照護技巧與故事，以實現真正的"分身有術"。）

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