「院看護」獲生策會國家新創精進獎肯定

隨著高齡化與醫療照護需求快速攀升，院內看護服務長期面臨人力不足、媒合效率低落與管理負擔沉重等結構性問題。優照護以多年居家照護平台營運經驗為基礎，正式推出全新院內看護媒合品牌「院看護」，並於今年榮獲由 社團法人國家生技醫療產業策進會 (生策會) 主辦的「國家新創精進獎」，肯定其在醫療照護服務模式與數位轉型上的創新成果。

「院看護」聚焦於院內照護實際運作情境，針對傳統以人工仲介與 24 小時長班派遣為主的看護模式進行系統性調整。過往作業流程不僅資訊不透明，也難以因應家屬短時數或臨時性的照護需求，醫院護理與行政人員亦需投入大量時間進行協調與管理。「院看護」透過平台化設計，將數位媒合機制導入醫療場域，提供即時、可視化且可追溯的院內看護服務模式。

平台以「短時數、即時媒合」為核心，支援 4 至 12 小時彈性看護需求，家屬可依病況、服務時段、照護內容、語言與性別等多重條件進行篩選，並於正式預約前透過線上溝通功能先行確認服務細節。從看護資格審核、數位簽到退到服務評價回饋，所有流程皆於平台內完成，讓照護品質與服務紀錄具備一致性的管理標準。

在醫院端，「院看護」具備與護理部後台系統整合的能力，協助醫院即時掌握院內看護人力狀況，減輕第一線護理與行政人員的管理負擔，同時強化病人安全與服務稽核。透過制度化與數位化流程，醫院得以更專注於醫療本業，平台則成為院內照護管理的重要支援工具。

「院看護」已與台北醫學大學體系展開合作示範，正式導入院內場域，提供病患與家屬更具彈性與透明度的看護選擇。此一合作案例不僅驗證平台於醫療現場的可操作性，也為後續其他醫院導入建立具體參考模式，展現醫院、家屬與看護三方共好的合作架構。

對看護夥伴而言，平台提供清楚的訂單資訊、合理報酬與彈性工時安排，看護人員可依自身狀況自主選擇服務時段與對象，提升工作彈性，進一步活化院內看護人力資源配置。

此次榮獲國家新創精進獎，對「院看護」而言不僅是一項肯定，更顯示其服務模式已具備成熟的實務基礎與擴展潛力。未來，團隊將持續拓展與各級醫院的合作，深化數據應用與流程優化，建立可複製、可規模化的院內看護數位營運模式，透過制度設計與科技應用，推動院內照護服務朝向更高效率、更穩定品質與永續發展的方向前進。

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