外籍看護失聯 誰來照顧媽媽?
「阿蘭怎麼沒回來?她有說去哪裡嗎」宜鈞詢問。
「我有收到阿蘭傳來的訊息,她說她人沒事,只是想去別的地方工作…」妹妹看著手機無奈回答。
「阿蘭離開是事實,現在只好我們先想想其他辦法了!」宜鈞無奈地說。
阿蘭是家中的外籍看護,照顧家裡80多歲的母親。她責任心強、愛乾淨,宜鈞與家人對她信賴有加,母親剛開始有點不習慣,但長久下來也覺得阿蘭是不可或缺的存在。他們體諒阿蘭隻身來台工作,肩上扛著養家的重責大任,除了月薪,總會找理由多塞些費用補貼她,只要家人下班或是週末,就會接手陪伴母親的工作,讓阿蘭也有一些自己的時間,而她總會用這些時間跟遠方的家人通話、或與同樣來台工作的友人聚會。
幾年前,宜鈞的母親曾經中風過,也就是在那個時候請阿蘭來家中幫忙,經過一段時間的復健後,母親的狀況已進步許多,只是日常生活還是需要有人在旁協助,畢竟母親年事已高。如今阿蘭出走,對宜鈞一家人來說是晴天霹靂的消息。他們一家人先是不能接受阿蘭這樣不告而別,接著是感到背叛、憤怒,最後他們也只能坦然接受這個事實。宜鈞慶幸家人感情融洽,暫時可以由幾個兄弟姊妹輪流排班陪伴媽媽。
雖然兄弟姊妹也有輪流幫忙照顧,但白天主要還是由個性比較謹慎的宜鈞來陪伴母親,這段時間他們仔細地記下照顧母親該注意的地方,例如:
1. 不能吃太燙
2. 東西要切小一點
3. 洗澡水溫不能太高
4. 半夜會需要上廁所
5. 別讓她吃太多水果
兄弟姊妹雖然盡力地分攤母親的責任,但大家都有年紀了,長期下來實在吃不消,於是他們商量著另找幫手來照顧,首先是派遣的臨時看護,約定好的時間遲到不說,幫母親洗澡的水溫太高,沐浴後地板也沒有弄乾,看得一家人直搖頭,實在放不下心。
「照顧長輩,真不是一件簡單的事!」宜鈞苦笑著說。
妹妹突然想到:「不然試試看優照護APP,我同事家有預約過,聽說還不錯,可以自己按照需求挑選照服員。」「今天預約明天就能來服務,滿方便的」她補充說道。於是宜鈞上網下載了優照護APP,順利完成註冊並填寫媽媽的照顧資料,預約一位有照顧過中風經驗的照服員。
隔一天,照服員在約定的時間出現了,接著宜鈞就開始介紹她給媽媽認識,並告知照服員媽媽平常需要怎樣的照顧,接著宜鈞就出門工作了。
宜鈞人在外,心裡還是不太放心,這段時間她都在母親身邊事事親力親為,深怕別人無法好好照顧母親。但妹妹勸她先冷靜下來,處理好手邊的事情。傍晚宜鈞回到家,照服員已陪伴母親散步回來且洗完澡了。宜鈞檢查一下浴室,地板有擦乾,母親也和這位照服員有說有笑,這讓宜鈞對照服員的印象更好了,在照服員準備離開時,宜鈞發現照服員有帶自己的拖鞋和手套,種種專業的行為讓宜鈞感到安心。
雖然外籍看護阿蘭離開對他們一家造成滿大的不便,但現在有了能彈性預約又專業的優照護可以預約合適的照服員,總算讓宜鈞一家人的生活步入正軌。宜鈞抬起頭看著窗外,大大的做了個深呼吸,終於能放鬆一下了!
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