「優照護」赴日本關西交流　推動台日高齡照護合作契機

台灣已正式邁入超高齡社會，越來越多家庭同時面臨工作、生活與照顧長輩的多重壓力。如何在臨時或短期照護需求發生時，快速找到安全、方便且合適的照顧協助，已成為高齡家庭共同面對的重要課題。

致力於打造短期居家照護第三方媒合預約平台的「優照護」，入選由臺北市政府產業發展局主辦「2026 StartUP@Taipei 日本關西市場拓展計畫」，於6月30日至7月3日在大阪、京都及神戶，與日本高齡照護、健康產業及創新服務相關單位進行交流，分享台灣短期居家照護與數位媒合平台的發展經驗。

圖｜優照護參與「2026 StartUP@Taipei 日本關西市場拓展計畫」，與台日高齡照護產業夥伴交流。

「優照護」成立十年來，持續聚焦高齡家庭的即時與短期照護需求，透過數位平台串聯照顧服務員、護理師、物理治療師、職能治療師等照護人力，提供居家照顧、短期照護、陪診陪伴、復能照護等多元服務，協助家庭依照實際情境找到合適的照護資源，改善傳統照護市場資訊不透明、臨時需求難以媒合等問題。

目前「優照護」已累積超過12.5萬名會員，平台串聯超過2,800位照護夥伴，並整合超過300位物理治療師、職能治療師等專業人員，服務範圍涵蓋台灣約70%人口所在區域。現階段主要服務地區包含台北、新北、基隆、桃園、新竹、台中、彰化、台南與高雄，持續協助都會區高齡家庭快速取得照護支援。

平台以「安全、方便、合適」為核心價值，透過資格審核、評價機制、線上預約與自主選擇模式，讓家庭能依照長輩身體狀況、照護時間、地點與服務內容，找到更符合需求的照護夥伴。「優照護」以平台交易服務作為主要商業模式。隨著高齡家庭照護需求日益多元，短期與彈性照護服務也逐漸成為家庭照顧安排中的重要選擇。

「優照護」表示，現代家庭面臨的照護挑戰，往往不只來自長期照護，而是大量存在於日常生活中的短期與臨時照護情境，例如長輩出院返家、外籍看護休假、家屬臨時無法陪伴、陪同就醫、短期復能或照顧空窗期等。透過數小時至數天的彈性照護服務，不僅能協助長者維持日常生活與自立能力，也能降低家庭照顧者的壓力，讓照顧不必全由家人獨自承擔。

此次參與「2026 StartUP@Taipei 日本關西市場拓展計畫」，是「優照護」深化國際交流與市場拓展的重要一步。日本是全球最早進入超高齡社會的國家之一，在自立支援、高齡服務、社區照顧與照護人力安排上累積豐富經驗；而台灣近年也快速面臨高齡化、家庭小型化與照顧人力不足等挑戰，雙方在高齡照護服務創新上具備高度交流與合作空間。

圖｜優照護董事長陳宏益分享短期居家照護平台成果，交流高齡照護數位轉型經驗。

針對大阪關西市場，「優照護」此行將聚焦兩大方向：第一，尋找在地照護人力供給合作夥伴，進一步了解日本照護人力與服務供給模式；第二，拓展B2B2E與B2B2C合作機會，期待與企業、健康照護服務單位、高齡產業相關夥伴交流，探索台灣短期居家照護平台模式在日本市場的合作可能。

除台灣市場外，「優照護」也已於美國矽谷進行試行，初期聚焦華人社群，未來也將逐步評估延伸至亞洲社群的可能性。透過台灣、美國與日本市場經驗的累積，「優照護」希望持續驗證短期居家照護第三方媒合平台，在不同高齡社會與家庭照顧情境中的應用價值。

「優照護」創辦人陳宏益具備生醫電資博士與MBA背景，並擁有美國與日本CRM、電子商務領域工作經驗，長期關注高齡照護、數位平台與跨市場服務模式發展。優照護亦曾獲總統肯定，展現台灣新創在高齡照護服務創新上的發展潛力。

「優照護」表示，期待透過此次關西市場交流，進一步了解日本高齡照護產業趨勢與在地需求，同時將台灣在短期居家照護、彈性照護與數位媒合領域的創新經驗帶向國際。未來，「優照護」將持續以「協助提升高齡家庭生活品質」為願景，透過科技平台與創新服務模式，讓家庭在面對照顧需求時，能找到更安全、方便且合適的解決方案，為高齡家庭創造更多元且便利的照顧選擇。

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