銀髮族的心意 怎麼幫他們實現？

日前，智榮基金會發起的一項萬人大調查顯示，長者的生活障礙前三名，分別是「自己打理生活、吃得健康營養、有效就醫診斷」，其中，為何「自己打理生活」最重要？又該怎麼幫助他們？

金門大學社工系邱泯科助理教授在接受「優照護」專訪時表示，一般人以為照顧長者就是要幫他們打點生活的一切，事實上，這雖然滿足他們的基本需求，但同時也剝奪了他們自主生活的機會，當長者事事被服侍，反而失去了生活尊嚴。全方位的照顧不止是生理機能的協助，也應包含心理面的滿足，尤其對有病在身的長者而言，優質的照顧在過程中，必須要幫助他們恢復完全或有限度的自主生活。

許多人以為就醫「出院」就沒事了，但出院回家後，才是恢復健康的起點，沒有正確的照顧，有可能造成病情復發，甚至更嚴重，這些引導都需要專業來協助。有別於傳統看護，或外籍看護提供的基本生活服務，「優照護」平台提倡的，即是從基本需求開始，再慢慢協助長者自理生活，這是受過專業訓練照護人員的最重要價值。

智榮基金會龍吟研論執行總監、政治大學企管系特聘教授別蓮蒂分析指出，銀髮世代的族群嚮往自主、有自尊生活，不想被別人伺候，未來遠端自動化、付費服務或許能解決長者們自理生活的困擾，但從調查結果也不難發現，長者們對於「真人服務」的需求，遠比機器人服務來得高。

「優照護」平台提供的就是「人」的媒合，以科技的方法幫長者找到「最適合的人」來照顧，而不是傳統隨機指派的方式，虛心且細心的去思考「人」的需求，期待以「人本」為出發點，提供更多居家照護的選擇，並建立照護的新典範。

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