爸又跟看護吵起來了！媽在醫院打手機給我，抱怨外配看護照顧爸爸時狀況百出，加上爸爸一有病痛就情緒不好，稍有不如意，罵起人來毫不留情。原本想請仲介公司換個人，不過他們那邊剛好沒有其他方便的人手，沒抱太大期望下求助了同事們，誰知道運氣不錯，隔壁的小梅給了我一個從沒想到的方法，幫我解決了燃眉之急。

爸爸80多歲了，本來就有慢性病身體不好，加上有些失智，照顧起來並不容易。媽媽年紀也大了，料理自己還可以，但要張羅家務又要不時去看著爸爸的狀況，實在太難為她了。之前就有想過請外籍看護來幫忙，不過爸爸的巴氏量表沒通過，外傭申請不下來，我也只好不時回去看看，並請鄰居撥空多注意一下爸媽的的狀況。

身為獨生女的我，雖然也跟父母一樣住在北部，但因為住在婆家，想常回娘家並不容易。多年的保險工作，看起來時間彈性，但要見客戶往往遷就對方時間，時常三餐不規律，搞到自己身上毛病一堆，最麻煩的是檢查出糖尿病之後，吃藥看病成了家常便飯，媽媽老唸我自己都顧不了了，還能來娘家幫什麼忙？

爸爸小中風住院後，我為了看護的事傷透腦筋，同事小梅跟我說，上次她婆婆的外籍看護回居住地探親兩個星期，要找個臨時替代的人來幫忙，結果在網路上找到一個App，就是這個手機App—優照護，下載下來之後，把地址、時間及其他條件輸入後，就搜尋到3個人選，選定一人後下單預約，第二天人就到家裡來了，不但態度良好，就連專業照護素養都令人讚不絕口。

這次爸爸住院，跟仲介找來的外配看護發生爭執後，我也透過優照護找到「秋姐」，一位退休護理人員擔任的照顧服務員，來醫院接手看護照顧爸爸。她的耐心、細心，跟哄爸爸的技巧，讓我這個作女兒的都汗顏，住院十幾天到出院回家為止，幾乎沒聽到媽媽再抱怨了。

不過爸爸出院回家後，恢復療養也是個問題，而且行動需要輪椅協助，媽媽根本顧不來。我跟秋姐商量後，她願意早上來家裡照顧爸爸，所以我在優照護上預約了一個月的時間，請她上午來家裡幫忙。

秋姐早上9點到家裡來，會先幫爸爸盥洗或擦擦澡，爸爸用餐時她也會在旁邊看著需不需要協助。爸爸躺床上的時間比較長，秋姐也常陪他聊天，或是一邊幫忙整理房間，一邊放收音機給他聽，讓爸爸不會無聊。如果天氣不錯，就推著輪椅到公園或附近的學校旁邊，讓爸爸曬曬太陽透透氣。

爸爸是退伍軍人，很愛看電視上一些打仗的影片或節目，但媽媽沒興趣，所以爸爸通常都自己看，但一個人看著看著就睡著了。秋姐來了之後，竟然會陪著爸爸看，原來秋姐的父親也是退伍軍人，自小就在眷村長大，一堆軍人叔叔伯伯都很喜歡她，她也很習慣跟這些「阿兵哥」相處，還常常聽他們講軍隊裡發生的大小事。她陪著爸爸看這些影片時，總會不時跟他聊一些軍隊的事，讓爸爸聽了很開心，老說要認她當乾女兒，雖然他有些失智了，但從來都不會忘了秋姐，有時候秋姐因為家裡有事不能來，爸爸還會一直叨唸著她怎麼沒來陪他，更想念她有時候燒給他吃的眷村菜。

兩年多以來，秋姐一直都來家裡照顧爸爸，讓媽媽輕鬆很多，而我也不用時時刻刻擔心爸媽的狀況，因為秋姐都會透過手機，讓我了解爸爸的狀況，更何況她有護理人員的背景，有什麼事也比我還清楚該如何因應。有時候爸爸要去醫院回診，她也會陪著去，我也不用像以前一樣要請假陪爸爸去。爸媽老說他們多了一個女兒，讓我都有點吃味了，因為這個「姊姊」，比我還常跟他們在一起。

「疫情雖然改變了我的工作與生活，但是卻也讓我更貼近父母。」想到這段時間照顧父親的經歷，曼青忍不住感嘆。

何爸爸和何媽媽有三個孩子，曼青排行第二，上面還有一個定居國外的哥哥和嫁到南部的妹妹。已結婚多年的曼青與先生育有三個孩子，平日在新竹一間公司任職會計，下班跟放假的時間就是在家陪伴先生與三個孩子，日子過得既充實又忙碌。

曼青與父母的關係很好，因哥哥與妹妹沒辦法時常探望父母，因此曼青每個月都會返回位於淡水老家關心獨自居住的父母親。每次曼青回家看望何爸爸和何媽媽時，兩老總是讓她放心，即使兩老獨居但日常起居、生活、看診就醫都可以自行安排，而曼青看父母即使因為年紀大了免不了有一些慢性疾病需要定期回診，但兩老行動正常、可以彼此照顧，也就不在為父母的生活感到擔憂。

直到今年六月初，曼青突然接到母親的電話，說爸爸住院了，這才知道父親的身體狀況早就出現了問題。

從年初開始，何爸爸就常常咳嗽或是感到呼吸不順、嚴重時甚至會睡不好覺，拖了很久，被何媽媽半強迫地帶去醫院檢查，這才發現何爸爸的肺部出現問題，因何爸爸已年近八十，加上出現肺積水的症狀，因此被醫生要求住院治療。本來何爸爸還不想通知女兒，但因為何媽媽一個人實在沒辦法長時間住院陪病，只好打電話尋求女兒的幫忙。

但此時適逢新冠肺炎疫情警戒升至第三級，病患家屬、照顧人員出入醫院遵守嚴格的規範與限制，並須完成PCR篩檢才能入院陪病，因此曼青只能趕緊向身邊的親友打聽適合的住院看護人選。在朋友的推薦之下，曼青下載了「優照護APP」，在平台上預約了一位評價不錯的照服員，在住院期間至醫院24小時照顧爸爸。

何爸爸出院時，曼青的公司也因為疫情關係讓全體員工轉為居家上班，曼青決定於這段時間搬回老家協助母親一起照顧父親。

對於自開始工作後就少有時間長住家裡的曼青來說，疫情爆發的這段時間，可以說是成年後極為難得與父母相處的時光。以前印象中身體健朗、生活規律的父親，在不知不覺中變成洗澡、起床、走路都需要他人協助，而以往動作俐落、總是為兒女操心的母親也已經白髮蒼蒼、精神與體力也明顯地不如以往，尤其是出門買菜時花費的時間變長、也不太能提重物，曼青這時才真正地感覺到「爸媽老了」，自己也從被父母照顧的孩子變成了照顧父母的人。因此在居家上班期間，曼青總是親力親為地照顧父親，也盡可能地分擔家務，讓母親可以多休息。

九月份開始，曼青的公司恢復正常上班，經過這段時間的同住，曼青反而更不放心讓何媽媽自己照顧何爸爸，尤其是較需要體力的洗澡、上下床和走路攙扶、陪同回診等等，對於何媽媽來說長時間獨自一人進行頗為吃力。

曼青覺得自己回公司上班後，非常需要找人來協助分擔母親的照顧重擔，於是想到了之前何爸爸住院時的「優照護APP」，利用平台找到可以固定時間配合的照服員，每週兩次到家中協助何爸爸沐浴、簡易家事、備餐以及攙扶父親至社區中庭散步、陪伴回診等等。每當照顧照服員到家中服務時，何媽媽不用時時注意何爸爸的需求，可以放心地好好休息。

當曼青打電話回家關心時。可以感覺到媽媽鬆了一口氣，而爸爸也說自己的狀況越來越好，身為女兒的曼青終於可以安穩地在工作岡位上努力了。

黃爸爸是一位退休教師，雖然已經八十多歲了，身體還算硬朗。閒不下來的黃爸爸將自己的退休生活安排得很好，不只有自己的交友圈，甚至在生活上還能幫忙同住的兒子文柏做一些簡單的家事。

每天早上黃爸爸做完家事後會到菜市場買菜、與附近熟悉的商家聯絡感情，吃過午餐後會小憩片刻再到公園散步、運動，也會與棋友們下棋聊天，鄰近傍晚時刻返家為自己和快下班回家的兒子準備晚餐。

「爸，您今天還好嗎？」

在吃晚餐時，文柏在飯桌上關心起黃爸爸的狀況，會這麼問是因為近半年內黃爸爸的身體狀況開始出現問題。剛開始只是大腿、膝蓋有些僵硬，動作變得緩慢，漸漸地這些部位開始出現疼痛的症狀，不只造成上下樓梯困難、行動不便，也影響了黃爸爸的日常生活。

「很好啊，我今天沒出門，就在家看電視休息。」黃爸爸故作輕鬆地說。

「您今天沒去公園和陳伯伯他們下棋？好久沒聽您說贏了幾盤棋了。」聽到黃爸爸的回答，文柏反而更擔心，因為他知道按照爸爸的習慣，如果不是身體不舒服或是有狀況，很少會連續好幾天待在家不出門的。

「人老了，能不動就不愛動了。」

「爸，是不是您的腿又不舒服了？我看還是找時間去給醫生檢查看看吧！」文柏不放心地說道，決定飯後打電話跟姊姊文櫻提一下爸爸的狀況。

過了幾天，黃爸爸就由女兒文櫻陪同到醫院看診，經過各項檢查與醫生的診斷，發現黃爸爸出現了老年人常見的退化性關節炎，經過審慎的評估後，黃爸爸決定接受髖關節手術。

由於弟弟文柏平時工作忙碌、無法時常請假，只能在晚上或假日時照顧爸爸；而姊姊文櫻遠在外地又與公婆同住，爸爸開刀住院時還能短時間協助照顧，出院後的居家照顧就幫不上忙了。因此在黃爸爸決定接受髖關節手術後，文櫻就開始積極地尋找適合的居家照服員。

考量到文柏的工作不易請假，且下班後的時間可以獨自照顧黃爸爸，文櫻決定找一個可以配合弟弟工作時間的短期照服員，到家裡協助照顧爸爸至可以生活自理，以減輕弟弟的負擔。透過朋友的介紹，文櫻下載了「優照護APP」，完成註冊和預約後，文櫻才告訴弟弟已經找好了照服員來家中協助照顧爸爸。

「找居家照服員的費用不低吧？還是我先跟主管商量一下，看能不能讓我多請幾天假。」文柏一聽到姊姊要請居家服務員，第一個想到的就是費用的問題。

「不用了，爸爸的年紀大了術後休養也需要一段時間，就算你想請假照顧也沒辦法請這麼久呀！」

「可是……」

「別可是了，你跟爸爸住一起，晚上、假日都需要你照顧，至於你上班的時候爸爸就讓我負責！我們一個人出力、一個人出錢，都是用自己的方式孝順爸爸。」聽到文櫻這樣說，文柏也不再反駁，決定先看看照服員的照顧情況再說。

待黃爸爸出院後，預約好的照服員也準時抵達。因事前文櫻已透過「問問」功能說明黃爸爸的狀況，照服員很順利地開始進行居家照顧服務，不但幫黃爸爸洗澡、備餐、進行簡單的家事整理，也會從旁協助黃爸爸用四腳枴杖走路。

文柏每天都會跟照服員確認爸爸的狀況，晚上回家後也會跟黃爸爸聊天，知道爸爸很滿意照服員的照顧後，終於放心讓照服員每日到家裡協助照顧爸爸。

經過照服員一段時間的細心照料，黃爸爸恢復的狀況很好，回診時醫生也說雖然還需要一段時間調養但恢復狀態很不錯，姊弟兩人聽到醫生的診斷後非常開心。

事後，文柏很慶幸地跟姊姊說，還好當初文櫻十分堅持要找照服員到家裡幫忙，爸爸不但被照顧得很好，身為同住照顧者的他也可以安心回去上班，大大減輕了他的照護壓力！