相隔萬里 對母親的關心不曾有距離

失智母「返老還童」 海外女兒遠水救不了近火

許小姐長期定居歐洲從事翻譯的工作，母親已是耄耋之年的失智症患者。在海外，每每問起母親的狀況，家人總是避重就輕的回答，「養護機構有在照顧」、「正常」等，許小姐始終放心不下。等到許小姐回國探視母親的期間，輾轉從養護機構的護理師口中得知，其實家人並不常來探視母親，對於母親的情況也不甚熟悉，家人對母親的態度，讓許小姐百感交集。

許小姐是家中老么，上有兩個姐姐以及一位兄長，雖然手足眾多，許小姐與母親感情仍十分良好，隨著母親因確患失智，行為能力、理解能力，認知能力逐漸「返老還童」，行為慢慢如同孩子一般，到後期，已無法生活自理，事事都需要有人從旁協助。

許小姐與家人討論後，聘僱一位外籍看護來專心照顧母親，而自己則定期回國陪伴母親，屋漏偏逢連夜雨，外籍看護水土不服、也不能適應與失智長輩的相處，無預警地不告而別；家人都還有工作，分身乏術之餘，母親實在需要全心的照護，因為母親此時已有失憶、尿失禁，過度抓癢導致滿身傷，於是將照顧失智的母親工作，交給了養護機構。

24小時都有人看顧 就等於有溫暖嗎？

養護機構的好處是24小時都有照顧者，但通常是一對多的情況，就更別提所謂的「溫度」、「陪伴」了，許小姐返台省親時發現，母親身上多出了褥瘡、身體隱隱飄出許久未洗澡的味道，指甲過長等問題。 

實在不忍母親的生活品質如此不堪，她以前是一個十分在意自己外表的女性，看自己的媽媽因為被疏於照顧，而連乾淨整潔都無法保持，更不能期望有足夠的人力協助陪伴母親散步、翻身，按摩手腳了。許小姐想到這裡便感到無力，一來自己長期在海外，其次在台灣的家人並不覺得養護機構的照護品質有問題。

家人的態度讓許小姐灰心，索性就找了人力仲介公司，這樣即便自己不在台灣，遠在歐洲也能安心。許小姐預約一週一次的服務，請人力仲介公司派人去陪伴服務母親，好讓一個人在機構的她可以少點孤單，幾次下來，養護機構的員工向許小姐反映，其實人力仲介所派遣的人員母親並不喜歡，甚至有點排斥、情緒也比較激動，顯然的，這不是一個理想的狀態，母親身心的照護品質並沒有因此提升。

新平台成為曙光 拾回母女的快樂

一個午後時光，人在海外的許小姐憂心母親的情況而感到疲憊時，在網路搜尋到優照護，起初對於用優照護APP找照服員的方式也是抱持著半信半疑的態度，深怕照顧陪伴的品質讓她再一次失望，於是只先預約3小時的服務試試。

後來養護機構的護理師告訴許小姐：「太好了！這次找的照顧服務員將母親照顧得很妥當。」知道母親狀況穩定，許小姐鬆了一口氣，總算有可以信賴的照護平台，甚至媽媽還在幾次視訊通話中手舞足蹈地表達對照服員的喜愛。許小姐後來和照服員聊起來，才發現原來優照護的照服員多半是相關科系畢業、或擁有照服員訓練結業證書或單一級技術士證照，且皆通過嚴格的一對一面試。

即便人在海外，也能使用優照護APP跨國預約母親的照顧服務，母親因為良好的陪伴找回昔日的活力，許小姐也終於放下一顆心。

好東西就是要跟好朋友分享 !!

趕快來加入我們優照護吧~^^*