「院看護」分享住院照護數位新模式 優化醫院看護媒合

隨著台灣正式邁入超高齡社會，醫療照護需求持續增加，如何運用 AI 與數位科技提升醫療效率、優化照護流程，已成為醫療產業的重要發展方向。

「院看護」服務團隊日前參與由台灣醫學資訊學會、台灣醫院協會與 AWS 共同舉辦的「智慧醫療 AI 研討會及實作工作坊」，與來自醫療院所、資訊單位及科技產業的專家齊聚交流，共同探討 AI、雲端技術及智慧醫療在健康台灣深耕計畫中的實際應用。

圖｜「院看護」分享住院照護數位新模式 優化醫院看護媒合流程

「院看護」為「優照護」旗下針對住院短時數看護需求推出的媒合預約服務，期望透過數位化流程，協助家屬更方便地安排住院期間的照護支援，也讓醫院、家屬與看護人員之間的媒合與溝通更加清楚透明。

分享住院短時數看護服務，改善臨時照護安排

活動中，「院看護」以住院短時數看護媒合預約服務為主題，分享如何透過數位化工具改善傳統醫院看護安排流程，協助家屬在住院照護需求發生時，能更有效率地找到合適的看護人員。

傳統住院看護媒合往往仰賴人工聯繫，不僅流程繁瑣，家屬也容易面臨「臨時找不到人」、「不知道服務內容」、「無法確認是否合適」等問題；另一方面，看護夥伴也可能面臨工作資訊不透明、工作時間缺乏彈性及收入不穩定等挑戰。

透過「院看護」服務，家屬可依照時間、醫院與服務需求等條件，搜尋合適的看護人員，並查看服務經歷、專業背景與評價，也能透過平台功能事前溝通需求，再決定是否預約，讓住院照護安排更方便、更透明，也更符合實際需求。

數位化流程串聯醫院、家屬與看護人員

除了提升家屬使用體驗，「院看護」也希望協助醫療院所降低行政管理負擔。透過數位化管理預約流程、服務紀錄及媒合資訊，可減少第一線護理人員處理看護媒合事務的時間，讓醫療團隊更能專注於臨床照護工作。

圖｜分享院看護服務模式，與現場專家交流 AI 智慧醫療應用。

對看護夥伴而言，「院看護」則提供彈性接案、自主選擇服務時間、透明工作內容及合理報酬等機制，讓看護工作安排更具彈性，也有助於創造更友善的照護工作環境，進一步提升整體照護服務品質。

持續交流智慧照護需求，推動住院照護服務升級

活動期間，「院看護」也與現場醫療院所、資訊科技及健康照護相關夥伴深入交流，分享住院照護的實務經驗，並了解醫療現場對智慧照護、數位管理與短時數看護媒合的需求與期待。

圖｜優照護總經理與來賓交流智慧照護發展

未來，「院看護」將持續結合 AI、雲端平台與數位科技，深化住院照護媒合服務，並攜手醫療機構及產業夥伴，打造更完善的智慧照護生態，讓每位有住院照護需求的家庭，都能更快速找到安全、方便且合適的照護資源。

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