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阿娣休假不用愁 照顧媽媽有幫手

以前,每當外籍看護阿娣休假時,家人就要輪流請假來陪高齡90的母親,因為要臨時找代班的看護並不容易。但自從我知道有居家照顧的網路預約平台後,這件事就不再讓家人們操心了,甚至還發現,預約來的照顧幫手不但很專業,而且還能陪母親聊天,讓她的心情看起來好很多呢!

 

母親年紀大了,身體的狀況也多了,除了有心臟病、糖尿病,還有中重度的失智,加上聽力變得很差,多數時間得坐輪椅,早在六七年前就申請到外籍看護來照顧她。很幸運地是,前後兩任的外籍看護都滿不錯的,不但有耐心,也從沒有發生什麼不愉快的事,唯一的差別是,第一任的阿娣很少休假,久久才會請假回印尼一趟,但第二任的阿娣,則希望能正常一個星期休假一天。

 

說實在的,阿娣也一樣有人權,本來就有休假的權利,不能要求她天天工作,只是以往很多外看都願意「加班」多賺一些錢,很多雇主就認為他們可以「不休假」。但我們一開始雇用外看時,就知道目前的規定是:一星期必須給外看一天的休假,所以她提出要正常休假時,我們希望他能在週末的時候休,我們家人可以自己來照顧母親。不過,她說她在台灣也有朋友,希望能配合朋友聚會上的需要,一個月能有2天是在星期五休假,所以一開始我們也只能用請假的方式來解決這個問題。

 

後來我聽阿娣說,她朋友的雇主會利用一個手機App,可以很方便就找到臨時的居家看護,建議我不妨試試看。我很快地就從網路上找到「優照護」這個App,看到在這裡很容易就能找到人來照顧母親,而且最快當天預約,隔天就能來服務,還能先看到資料與照片,並在上面進行事前的溝通。我當下就先預約了陳小姐,請她第二天來試試看,隔天早上,她果然很準時地就來家裡。

 

照顧90歲的母親,並不是件容易的事,我跟陳小姐說,母親通常不是在床上就是在輪椅上,扶上扶下必須細心及耐心,而且因為她排尿有困難,有裝尿管,所以常常需要注意尿管的清潔。有時候忘了戴助聽器,聽不到別人說話,還要提醒她一下。最讓人操心的是,因為失智的關係,常常會嘮叨一些重複的事,情緒也不太穩定,有時候讓照顧她的人有些困擾。

 

陳小姐並不以為意,她說她照顧過好幾位失智的長輩,也上過一些訓練課程,很清楚失智症會有一些情況,需要特別留意來因應。經過兩三次的預約後,我發現陳小姐真的很能掌握母親的狀況,不但在生活上的照顧很細心,而且跟母親很聊得來,我發現,陳小姐來的那一兩天,母親的抱怨真的有少很多。

 

這一年多來,我在優照護上預約過好幾位照顧服務員,雖然優點各有千秋,但幾乎每一位都能保持不錯的照顧水準,在阿娣休假的時候,家人們也能放心地將母親託付給他們。後來,甚至不是阿娣休假時,有時也預約她們來陪陪母親,畢竟外籍看護跟母親之間,只能做生活上的簡單溝通,而優照護上的照顧服務員,在語言、文化上與母親毫無隔閡,即使只來三、四個小時,都可以讓她開心好一陣子。經過這樣的經驗,我們也才體會到,照顧不是只有生活上的那些事,長輩們在情緒上的需求也很重要呢!

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