使用者可透過 APP 預約到府照護服務，流程從註冊帳號到付款完成後，即可安排照服員到府協助。以下為操作步驟與使用說明：
- 註冊並登入帳號，填寫照護對象資料
- 綁定並驗證信用卡（驗證將產生 10 元並立即刷退）
- 輸入照護需求條件（時間、地點、工作項目）進行搜尋
- 選擇合適人員並送出預約
- 使用「問問」功能與照護人員傳訊息溝通細節
- 照護人員於 2 小時內接受預約後，使用者須於 2 小時內以信用卡完成付款
- 照護人員依預約時間到府服務，並透過 APP 簽到與簽退
- 服務完成後可對照護人員留下評價
舉例來說，若家中長輩術後需要臨時協助陪診，可於 APP 搜尋符合時段的照服員，確認條件後預約並付款，照護人員即會提供服務。