優照護 不只是給更好的照顧

「照顧者心中的無助，只有親身經歷後才能體會，若不是及時有人幫忙，我恐怕支撐不下去。」裴小姐(真實會員，化名)說，優照護平台給予的協助，除了讓父親有更好的照顧，最大的意義其實是，減輕了家人的負擔，讓他們全家能在照顧這條路走得更久。

三年多前，父親突然中風倒下，裴小姐在照顧爸爸的重擔，與處理家族事業的雙重壓力下，忍痛辭掉自己最愛的設計工作。後來申請了外籍看護，她才好不容易脫離那段身心俱疲的日子，但對父親的照顧仍有許多需要完善之處。

裴小姐將裴爸與外籍看護，安置在離自己家與醫院較近的住處，並加裝網路攝影機，可以隨時了解父親的狀況。又擔心外籍看護無法承擔全天候的工作重擔，所以打算另外找照顧服務員，來減輕看護的負擔。

她透過以往熟識的照顧服務員介紹，知道優照護平台可以方便媒合照顧服務員，也能很彈性地安排時間，所以每週都請一位照服員來家裡3、4天，每次照顧爸爸4個小時。這段時間裡，除了可以讓外籍看護休息，或出去散散心，另外，裴爸的鼻胃管有時會出現異狀，或縟瘡問題，照服員不但能妥善處理，也能引導外籍看護學習改善。

裴小姐說，父親回診時，因為外籍看護因語言問題，無法傳達醫師的囑咐，所以也會安排照服員協助。而外籍看護因不懂國情，不太能跟裴爸講話，若照服員來家裡時，就能跟裴爸一起看電視聊時事，這對因中風逐漸出現失智狀況的裴爸來說，其實是件很重要的事。

裴小姐認為，優照護的優點很多，除了方便、有彈性，照護員的素質也很不錯，還能聘請不同的照服員，找到跟家人最合拍的對象。目前常來照顧裴爸的陳先生，不但照顧失智對象很有經驗，人也非常和善有耐心，而裴爸身材高大，一般女性照服員會比較吃力，陳先生就勝任有餘，這也是優照護平台上選擇性特別高的優勢。

平常因工作或距離的關係，其他家人也無法時時去探望中風的裴爸，當有個信任的照服員能去照顧他時，會讓家人們安心不少，還能透過網路攝影機互動，免除許多疑慮。就如同裴小姐所說，優照護給了生病家人更好的照顧品質，更重要的是，減輕了其他家人的很多負擔，讓生活不至於因照顧產生嚴重的影響，「還好有優照護！」

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