在該結算週期往前(包含)兩個週期內，有五筆訂單以上，一顆星的評價數量佔訂單數的30%以上，則該結算週期，平台將會罰款這些一顆星的訂單照護費用10%。如果兩顆星的評價數佔訂單數的30%以上，則該結算週期，平台將會罰款這些兩顆星的訂單照護費用5%。
在該結算週期往前(包含)兩個週期內，有五筆訂單以上，一顆星的評價數量佔訂單數的30%以上，則該結算週期，平台將會罰款這些一顆星的訂單照護費用10%。如果兩顆星的評價數佔訂單數的30%以上，則該結算週期，平台將會罰款這些兩顆星的訂單照護費用5%。