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除了外籍看護之外,給您更多居家照護的選擇

看護、居家照護

居家照護

一般人對於“看護”的印象多是提供長時間照護服務。但在許多情況下,人們會可能臨時需要短暫的專業照護服務。像是意外後被迫暫時休養,希望有照護人員輔助生活起居與陪同就醫。或是家庭照顧者想紓解照顧壓力,需要暫時的居家喘息服務。甚至是等待外籍看護交班的空窗期,迫切需要短時間的照顧服務員、看護前來照顧。「優照護」所提供的短期居家照護服務,即是因應這種急迫卻又短時間的照顧需求,讓有需求的家庭,能即時的找尋到合適且願意提供短期的照顧服務員、看護來進行照護服務。

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短期照護

生老病死是人生必經的過程,無論是生病、意外甚至是退化所造成的失能失智,讓每個人都有可能面對照顧或被照顧的困境。然而面對人生的驟變,多數人卻都無法做好萬全準備。一旦遭遇這些問題,都會因為身體痛楚或心理壓力,讓所有人都無法喘息,使生活與心靈都陷入混亂中。這樣的情況,對照顧者或被照顧者都是種傷害。因此,適時尋求外界的協助,交由專業的照顧服務員接手,至家裡提供專業的照護服務,可讓您休息喘口氣,減輕身心壓力。

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看護、居家照護

「優照護」影片

優照護榮獲2023台灣永續行動獎金獎殊榮-高齡照護媒合平台受矚目!

台灣永續行動獎頒獎典禮日前(7/21)在隆重舉行,優照護榮獲本屆台灣永續行動獎金獎殊榮。這一獎項由財團法人台灣永續能源研究基金會所設立,旨在表揚對台灣永續發展做出卓越貢獻的企業。優照護在高齡照護領域的傑出成就脫穎而出,成為獲得金獎殊榮的企業之一。

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第十屆照護之星暨第一屆高照之心聯合表揚大會

第十屆照護之星表揚大會已圓滿落幕!本次更與中華高齡專業照護訓練協會合作隆重舉辦!

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居家照護就選優照護

還在為找不到合適的照護人員煩腦嗎? 不知道照護人員可配合的時間、專業背景、工作內容和費用?無法挑選照護人員?現在這些問題,都可以透過優照護來幫您解決。

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他們與「優照護」的故事

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老爸的夜間照顧 獨子放不下的煩惱

40多歲的阿雄,上有三個姐姐,他是爸爸50多歲時,好不容易盼來的兒子,當然自幼就備受寵愛,還好他沒有許多獨子的通病,不但沒有恃寵而驕,反而非常孝順,成家後還是堅持住老家裡,好方便照顧父母。

 

如今,爸爸也邁入90高齡了,由於行動不便,加上有中度失智,阿雄擔心白天上班時,爸爸一個人萬一有狀況沒人可以幫忙,所以透過仲介找了外籍看護。誰知,等了好幾個月才到台灣的看護,沒有期待中的那麼合用,除了家事勉強能勝任,對長者的照顧幾乎一竅不通,花了幾個月學習溝通,並且慢慢地教導照顧上的事情,阿雄的耐心幾乎都耗盡了。

 

另外,爸爸有重聽的情況,雖然家人已經習慣了,但對外籍看護來說,卻是照顧上的一大困擾,畢竟語言表達本來就不是那麼順暢了,常常又因為沒聽到或沒聽清楚,很多小事也會出狀況。

 

最常讓看護抱怨的是,因為阿雄爸爸失智日久,開始有失禁的問題,而且夜間還會頻尿,爸爸又堅持不用紙尿布,所以一個晚上至少要起來上廁所兩三次,看護也得跟著起來扶他去。如此一來,看護的睡眠大受影響,造成白天精神不濟的情況下,又要照顧爸爸又要處理家務,她實在撐不住,跟阿雄強烈要求要有休息的時間。

 

阿雄當然可以體會這狀況,但要讓看護好好睡眠,晚上誰來看著爸爸呢?他自己也要上班,不睡好的話連工作都保不住。要另外找人幫忙嗎?誰願意犧牲晚上睡眠時間來擔任這工作呢?

 

阿雄為此事已經煩了好幾個月了,最後還是找三個姐姐來商量這件事。還好二姐說,她前一陣子因為婆婆的照顧問題,找到了網路上的居家照護媒合平台,平台上就有人可以接夜間照顧的案子。二姐說,這樣的模式是以時計費,一次最多12小時,可以依照需求者來安排時間,但不一定每次都能預約到同一個人。

 

三個姐姐也都理解夜間照顧的困難,跟阿雄討論後,三個姐姐願意幫忙負擔一半的費用,讓阿雄先試著去平台找人看看。阿雄一開始設定的需求時間是晚上10點到早上6點,結果並未找到符合條件的照顧服務員,後來請客服人員協助聯繫,有位蔡小姐可以這個時段來服務,阿雄跟她溝通爸爸的狀況後,她也很快就同意接案了。

 

蔡小姐跟阿雄說,她以前有在安養機構服務過,對夜間照顧很熟悉,有些對象甚至需要她半夜定時起來,協助翻身、拍背,以免發生壓瘡或積痰。她對重聽以及失智的長輩也很有經驗,請阿雄不必擔心。

 

雖然預約時段只到早上6點,但蔡小姐一定會等爸爸起床慣洗完才離開,即使常常會拖到半小時以上,她也沒有介意。後來阿雄不好意思,才把時間多設定一小時。阿雄也發現,蔡小姐在晚上的服務都很有耐心,動作也很輕巧,完全沒有打擾到其他人的睡眠,爸爸還跟阿雄說,蔡小姐比外籍看護細心多了,「希望蔡小姐常常來照顧他」,阿雄經過這幾個月的煩惱,現在才完全放下心來。

 

後來,除了夜間的照顧之外,外籍看護開始要求休假了,阿雄也馬上在平台上找到人來代班。而且他發現,雖然未必是同一個照顧服務員來,但每個人的服務態度都能讓人放心。今年爸爸過生日時全家聚餐,他特地感謝二姐,讓他能圓滿解決爸爸夜間的照顧問題。

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愛很偉大 但無法只靠愛來照顧她

唐爺爺跟唐奶奶結婚快50年了,感情也數十年如一日,從成家、打拼、生子,到兒女學業有成出國深造。而今退休安享晚年,最大的驕傲,是三個子女都很有成就,但最大的遺憾,也是他們都遠在國外,無法承歡膝下。

 

兩年多前,唐奶奶因為身體不適去醫院檢查,不查還好,一查竟然查出肺腺癌,而且醫師判斷已經是四期了,狀況讓家人都十分憂心。唐奶奶自己倒還好,覺得活到這個年紀,子女都讓人放心,又有唐爺爺陪在身邊,並沒有太大的遺憾,只是,唐爺爺覺得妻子才剛剛享福沒幾年,就碰到這麼嚴重的病情,很懊悔自己沒有帶著她去國外多玩玩。

 

唐爺爺跟唐奶奶說:「以前都是妳照顧全家人的生活,現在換我來照顧妳了。」

 

肺腺癌晚期無法靠手術來治療,唐奶奶是依靠標靶藥來控制病情,生活上並沒有太大的影響,只是服藥還是有些副作用,會帶來一些不適。唐爺爺雖然叫她好好休養,但家裡的事,她還是常常搶著做,尤其唐奶奶病後胃口不佳,讓唐爺爺掌廚,她老是覺得味道不夠「道地」。

 

唐爺爺看到她很多事情還能自己來,其實心中也稍微寬慰一些,就不勉強把事都攬過來,盡量多陪她吧!天氣好就開著車子,帶唐奶奶去各處晃晃,好山好水處,坐看雲起時,還不時拍些照片在自己臉書上,「曬」給國外的子女看,子女們也都會隔著太平洋,用網路大讚母親「氣色不錯喔!」

 

孩子們都不在身邊,唐爺爺怕她覺得寂寞,也常找親朋好友來家裡嗑瓜子、打麻將。四五個好友在牌桌上閒話家常,聊聊各家子女的近況,或是白首宮女話當年,把當年在自己單位裡的一堆舊事翻出來,嘻笑怒罵間,氣氛倒也熱鬧不少,就是希望唐奶奶能忘掉一些病痛。

 

但病魔並沒有因此遠離,今年初,標靶藥似乎效果越來越差,唐奶奶的病情竟直轉急下。醫師建議用化療改善看看,這一來,唐爺爺的照顧負擔一下子加重不少,除了要不時注意唐奶奶的狀況,還得張羅家裡大小事,前一陣子不慎因風寒,連自己都病倒了。

 

遠在美國的小兒子,幾乎天天都會在網路上問候父母,一聽到這狀況,趕忙請假回台灣一趟。他跟父親商量,要請看護來家裡照顧倆老,但唐爺爺覺得自己只是一時的身體不舒服,好了之後就無大礙。小兒子勸父親說:「您年紀也大了,而且一個人要時時看著媽媽的狀況,怎麼顧得來?」

 

唐爺爺其實不擔心自己,但看著唐奶奶身體每況愈下,怕自己照顧不夠周到,只好「妥協」讓兒子找人。小兒子透過第三方的居家照顧預約平台,找到一位照顧服務員,每隔一天就到唐家來幫忙照顧唐奶奶,或是陪她去做化療。

 

唐爺爺一開始怕照服員不夠細心,常常叮嚀這叮嚀那,但後來發現,人家可是專業呢!很多照顧上的問題,在看了照服員的方法後,唐爺爺才知道「原來可以這樣做」。而且,因為白天有照服員後,唐爺爺也能得到充分的休息,到了晚上,他就可以有比較充足的精神看顧唐奶奶。

 

唐奶奶雖然嘴巴沒問,但很清楚自己的狀況,她最不願看到的,就是唐爺爺因為照顧自己而病倒,至於是誰照顧自己並不是很重要。只要唐爺爺能好好的陪她,就是自己最大的心願了。
    
 

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90歲奶奶的半獨居生活 自在又快活

「老公,你不覺得媽媽越來越不如以前那麼有活力了…..」

剛替婆婆過完90大壽的淑穎,跟老公語重心長地這麼說。

 

淑穎與先生結婚幾十年,這些日子以來她都覺得自己是幸運的人,婆婆是好相處的人,待人和善,因此她不曾有婆媳的問題;

自己與先生住在公婆家附近,公公過世後婆婆一個人生活,起初他們一家人都很擔心獨居的婆婆,觀察一陣子後,

他們也就放心了,生活起居大小事,婆婆一個人都沒有問題,於是他們改成一週回去探視婆婆一兩次。

 

婆婆很會替自己安排生活,每天去公園散散步,或是跟鄰居到處遊覽、每週二、四會去精舍誦經,一個人的生活過得開心又平穩,

但隨著歲月流逝,婆婆年紀越來越長,漸漸的活動、行動力越來越不如以往;

尤其是近年來,婆婆的體力越來越大不如前,雙腳變得比以前虛弱無力,行走越來越吃力;

淑穎特地找人到婆婆家中安裝一些扶手,浴室廁所也安裝了防滑、防跌的設施,讓婆婆在家裡活動時可以輕鬆、安全,讓沒有住在一起的淑穎一家人也可以比較安心;

雖然如此,但婆婆外出就無法這麼輕鬆自在了,因為行走越來越吃力,所以外出從杵拐杖,漸漸地變成得坐輪椅,於是婆婆就越來越不那麼喜歡外出。

 

今天,淑穎一家回婆家探視婆婆,婆婆午睡過後,

淑穎用輪椅推著婆婆到附近的公園散步,婆婆的心情看起來非常開心,一直笑瞇瞇,

「媽,什麼事讓您這麼開心?」

 

「天氣好可以這樣出來散步,最開心啊!」

 

「媽,您怎麼這麼說?平常想出來都可以出來啊~」

 

「哎呀~現在出門都要坐輪椅,我一個人這樣出門,很累、很不方便,我很習慣一個人生活,我也不想每次要出門都要麻煩你們…」

 

淑穎驚覺,原來婆婆越來越沒活力,是因為無法像以前那樣輕鬆自在的外出,想去哪就去哪,又怕子女擔心的婆婆,就這樣悶悶不樂地過著日子;

 

那天回家,淑穎跟老公說了婆婆的心情後,老公說同事之前因為家中長輩開刀,手術回家後需要找短期的照顧人員,找了一家叫「優照護」,

於是晚上淑穎也上網搜尋了「短期 陪伴 照護」找到了優照護APP並下載,淑穎按照註冊程序填寫個人資料與被照顧者資訊。

為了更進一步確認照護服務的內容,淑穎還打電話給客服人員做詳細的詢問,找到一位評價很好的照服員,第一次先約了三小時的服務,協助婆婆外出的需求。

 

在照服員第一次來服務,淑穎還特地回婆婆家,觀察照服員與婆婆的互動,一開始婆婆覺得有點陌生也不太好意思開口要求照服員協助,

 

但是照服員非常親切也很細心,會主動關心婆婆的需求,也會主動跟婆婆聊天,關心婆婆的狀況,婆婆漸漸地就跟照服員很自在地互動;

 

看了這個狀況以後,淑穎馬上用「優照護APP」預約了後續的需求,固定週一到週五,每天三小時,到婆婆家協助陪伴婆婆外出活動。

 

 

「淑穎啊~妳找的照服員都很好ㄟ,會幫我去買菜,回家還會陪我煮飯啊~

如果想要去散步,還是去精舍誦經,都會陪我去,我現在又可以自在的出門了!」

淑穎聽到婆婆開心的語氣,感覺婆婆又找回活力,覺得非常欣慰。

 

有時候長輩一個人生活很閒適,偶爾孩子、孫子們來看看他們,說說聊聊,都很有意思。自哀自憐不必要,過度期待子女的愛,不必要;

優照護提供這樣方便、短期的居家照顧服務,讓家中的長輩也可以自己過著輕鬆自在的老年生活。

 

 

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居家照護新知

看護、居家照護

平衡工作與長輩照顧!短期居家照護服務的優勢

隨著年齡增長,長輩可能會面臨身體上許多的不便,甚至患上一些慢性病,他們也因此可能需要更多的關愛和照顧。而這時,選擇居家照護或許是一種不錯的選擇。

 

什麼是居家照護?

居家照護是指在個人的家庭環境中提供醫療和非醫療的支持和照護服務,以滿足需要照護或需要特別照顧的個人的需求。其宗旨在於讓病患或需要特殊照顧的人能夠在自己的家中得到適當的照護,同時提供他們居住在家中的自主性和舒適感。

 

 

居家照護服務又可以分為三種:外籍看護、政府長照服務(長照2.0)和短期居家照護服務。

外籍看護通常是從其他國家聘請來的看護人員,但大多數缺乏專業訓練。若想申請外籍看護,申請者還需符合巴氏量表的條件。然而,由於量表的審核標準相對較高,這導致不符合條件但有照護需求的長輩無法申請到外籍看護。

 

政府長照服務(長照2.0)則是由政府提供的針對長期照護需求的服務計劃。儘管此服務是針對年滿65歲或有特定慢性疾病的居民提供的,並提供經濟上的支持和各種類型的照顧服務,但申請者需要經過照管專員的專業評估,實際上能夠審核通過並獲得幫助的長輩卻供不應求。


選擇短期居家照護的好處:

短期居家照護的好處在於,專業受訓的服務員會到家中提供許多基本生活和照顧服務。他們可以協助被照顧者進行日常活動,如洗澡、穿衣和進食等,並提供社交陪伴、家務輔助和支持。此外,服務時間也可以根據需要進行靈活選擇和調整。

 

不只這樣,長輩或患者能夠在自己熟悉且舒適的家中接受照護,這有助於提高他們的情緒和心理狀態,在熟悉的環境中,他們可以更輕鬆地處理日常活動,並與家人寵物保持親密接觸。

 

而居家照護也可以幫助避免在醫院等機構接觸到可能存在的病原體和感染風險。尤其對於一些長者或免疫力較弱的人來說,更提供了更安全的環境。

 

這種個人化且靈活的照顧服務不僅在日常生活協助、藥物管理和營養飲食等方面可以根據長輩的具體情況進行調整,還能夠提高他們晚年的生活品質。

 

 

新孝道新觀念:

放棄工作來照顧家人可能並不一定是最明智的選擇,因為現在有許多不同類型的居家照護服務可供選擇。選擇短期居家照護服務可以讓我們同時兼顧工作和照顧親人,在堅持自己事業的情況下,仍能提供長輩所需的照顧。如自己照顧,也有可能會因技術與照顧上的知識不足,引起長輩的不舒服,尋找專業培訓的照服員會相對來的好一些。

 

長輩也應該透過居家照護開始學習自立自足的能力。對於一些處於衰弱或亞健康狀態的高齡者來說,並不需要時刻接受照護,他們仍然有機會透過短期照護服務來協助自己,只需要幾個小時的服務就可以協助他們維持自立生活。

 

如有短期居家照護需求,可選擇「優照護」短期居家照護第三方預約照護平台

 

不過,需要注意的是,短期居家照護並不適用於所有情況,尤其是對於需要更長期、全天候監護和醫療支持的患者,更適用於需要恢復期或需要緊急需求和支持的長輩。

 

我們需要了解不同資源的特點,明確了解家庭在照護上的需求,並及時尋求解決問題的方法,才能在生活中找到最佳的平衡點。
 

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陪同就醫5件事 成為長輩的堅實後盾

家中長輩年紀漸長,常常會有大大小小的病痛需要去醫院就診,有許多狀況需要陪同就醫與回診,若是有人陪同就醫,除了可協助他們出門的許多不便,也能減低到醫院的不安情緒, 此外,陪同就醫並不是只有陪伴在長輩身邊,更是擔任看診時協助溝通的重要角色。

 

許多長輩在看診的時候沒有辦法很清楚的表達自己身體上的困難或病痛,這時候陪同就醫者的角色就非常重要,必須要成為長輩與醫生之間的橋樑,了解到長輩的健康狀況,協助醫師做最準確的判斷。

 

陪同就醫者也必須要有正確的觀念,例如醫生所囑咐的內容,最重要的是陪同者不能有資訊上的落差,要清楚告訴醫生長輩的狀況,以及看診後告訴長輩須注意的事項。


根據財團法人台灣醫療改革基金會,調查發現家屬在陪同長輩就醫過程經歷各種辛酸,其中接近70%的民眾對長輩的用藥感到擔心,因為長輩可能不只有一個地方感到不舒服,重複看了許多門診且同時服用多種藥物,增加副作用的風險,所以陪同就醫者必須了解長輩的狀況,主動告知醫生。

 

以下五個要點提供參考:
一、出門前
應記得檢查掛號單、健保卡、薄外套、慣用輔具、藥物、濕紙巾及其他相關單據或證件有無攜帶。


二、移動與交通
依長輩是否可自行行走?需要由人攙扶?或是乘坐輪椅?等狀況決定交通工具。除了行動可自主的長輩,應避免需要上下階梯的交通工具,坐輪椅的長輩可搭乘復康巴士,但常遇到叫不到的狀況,部分計程車業者也提供無障礙設備的接送服務。


三、就醫溝通
看診時可盡量由長輩自己說明,讓他表達自己的感受,長輩也需要被尊重,陪同者不需急著幫腔,以免壓縮他表達空間,然後再由陪同者協助補充。 
陪同的人可協助的事項:
1.記下長輩身體不舒服的症狀。
2.了解長輩病史,有無藥物過敏,及使用中的藥物清單。
3.主動提供相關的醫療資訊,如健檢報告。
4.看診時將醫師的交代事項記下來,出了診間再與長輩解釋說明。
5.若不清楚或聽不懂醫師說的,就要立即向醫師詢問。


四、領藥
領藥時應注意以下事項:
1.核對藥袋上的姓名。
2.檢查藥品的名稱、項目、數量是否和處方箋列的一樣。
3.向醫師或藥師問清楚用藥的時間與方式。
4.詢問飲食上有哪些禁忌?
5.藥品有哪些副作用以及該如何處理?


五、就醫後
1.若陪同長輩去洗腎,部分長輩會因血壓降低引起頭暈,可適時補充鹽水或食物,如未改善應即時趕緊送醫。
2.陪同長輩去復健時,除了當場可協助復健過程,也應聽取治療師的建議與指示,讓長輩回家後可以持續訓練與改善狀況。


以上五點為陪同就醫者需要注意的事項,若是家屬無法陪同,也可尋求照護媒合平台,聘請專業的照服員陪同就醫,平台上的短期居家照護服務,即是因應這種急迫卻又短時間的照顧需求,讓家屬不用為了陪同就醫而到處奔波。

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看護、居家照護

居家照護不只照顧身體,還能照顧家屬與長輩的心

「每次你來我們家,媽媽就特別開心。」「你來了之後,我們鬆一口氣,終於有了解的人了。」以上這些話,真實地發生在照顧的家庭裡。除了提供實際的照顧專業服務,照服員的來訪,對於許多長輩與家屬而言,都是默默支持的力量。

照顧了十多年,希望有人分憂解勞


現在主打APP下載使用的專業照顧人力平台,願意在上面提供服務的照服員和治療師,都是具備耐心、愛心,而且相當專業、領有證照的專業人員。他們的到來,不僅是讓照顧家屬分憂解勞,許多老人家更是說,有個人在旁邊陪伴的感覺-真好!

「很多長輩因為子女都在工作,其實他們都很需要說話的對象,可是一天下來,在旁邊陪伴最久的就是『電視』了,因此我有幾次一到長輩的家裡,他們總是忍不住說,『我等你好久了』。」

因為家庭型態的改變,其實長時間獨居的老人家也越來越多了,照服員在專業上提供了身體的照護或是事務性的陪伴,有時候也會陪著長輩閒聊,默默扮演了溫暖的另類家人。

有一個人在旁邊,默默就會有所改變

像是優照護的照服員楊愛民,曾經有一次照顧一位醫師的年邁母親。她不但長期臥床,而且重度昏迷已久。對醫師來說,醫師一知道楊愛民有音樂素養,就懇請她:

 

「你能為我媽唱歌嗎?她是一位虔誠的基督徒,從前就愛上教堂,而且非常喜歡聽教會裡唱的詩歌。」

 

「她聽得到嗎?」楊愛民心中感到有些疑惑。禁不住醫師再三殷殷地懇求,楊愛民每次來照顧這位昏迷的長者時,都會為她唱首宗教詩歌。奇妙的是,許多次唱到一半時,老太太的眼睫毛會似乎稍微動一下,楊愛民深刻體會到,每一件事情都有它的意義,沒有事情是微不足道的。


陪同家屬了解病情的走向、經歷心情的起伏


而物理治療師陳偉弘,也在治療的過程中,感受到自己能為一個家庭帶來重要的影響力。

雖然預約的一小時治療服務,看似時間不長,但在她實施復健或訓練時,若有家人在旁邊了解,甚至學習這些方法,即便在她沒有來的時候,患者也能持續復健訓練。


長期的相處下來,陳偉弘也會帶著家屬了解患者後續的狀況,像是「帕金森氏症」,大約每兩年就會惡化一個階段。

她會在服務的過程中,提示家屬在未來可能會遇到哪些難題?又該如何去因應與面對?面對這類不可逆的病症,陳偉弘會陪同家屬做好心理建設,協助患者度過各時期的狀況,而不是期待奇蹟式的好轉或復原。

 

「許多人因為長期臥病在家,不只是身體上受折磨,心理上也逐漸產生依賴感,有的甚至出現憂鬱症的狀況。她提到不少照護案例說,患者往往對自身狀況過於悲觀,這時,他們需要的不只是疼痛的減緩,更需要在照護中獲得心理支持。」陳偉弘說,因為物理治療師的緣由,有機會進到一個家庭裡做居家治療,可是她復健的不只是身體,也安慰了在病中的心。

要到哪裡找到這些優質的照服員與物理治療師呢?建議你可以下載優照護APP,親自來了解這些厲害的照服員和物理治療師們。

 

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